Aller au contenu

Installer l’appli

Après avoir ajouté une appli dans Sophos Mobile, vous pouvez l’installer sur les appareils ou groupes d’appareils sélectionnés.

Ces instructions ne s’appliquent pas aux appareils suivants :

  • Appareils Android Enterprise. Retrouvez plus de renseignements sur l’installation des applis sur ces appareils à la section Installer l’appli Google Play gérée.
  • Les appareils sur lesquels Sophos Mobile administre uniquement le conteneur Sophos. Vous pouvez uniquement installer Sophos Secure Workspace et Sophos Secure Email sur ces appareils. Voir Gérer les applis du conteneur Sophos.

Restrictions

Applis iOS

Sur les iPhones et les iPads en mode de gestion Inscription d’utilisateurs, vous pouvez uniquement installer des applis Apple Business Manager (anciennement appelées applis Apple VPP).

Applis Windows

Sur les ordinateurs Windows, vous pouvez uniquement installer des applis gratuites et des applis qui offrent une version d’essai gratuite. Cette restriction s’applique aux applis que vous installez à partir de Microsoft Store, et non aux fichiers MSI.

Veuillez également noter que :

  • Lorsque vous installez une appli payante offrant une version d’essai gratuite, la période d’essai démarre automatiquement.
  • Lorsque vous essayez d’installer une appli payante qui ne propose pas d’essai gratuit, l’installation échoue. Notez cependant, que Sophos Mobile affiche la tâche d’installation comme ayant réussi.
  • Si l’ordinateur ne répond pas à la configuration système requise pour l’appli, l’installation échoue avec l’erreur suivante : Une erreur générale s’est produite. (code d’erreur 82).
  • Windows 10 Famille et Windows 11 Famille prennent uniquement en charge l’installation d’applis à partir de Microsoft Store, et non à partir de fichiers MSI.

Installer l’appli

Pour installer une appli, procédez de la manière suivante :

  1. Sur le menu latéral, sous CONFIGURATION, cliquez sur Applis et sélectionnez la plate-forme sur laquelle vous souhaitez installer une appli.
  2. Sur la page Applis, cliquez sur le triangle bleu correspondant à l’appli de votre choix et cliquez sur Installer.

    Pour ouvrir la page Applis des appareils Android sur lesquels Sophos Mobile est administrateur de l’appareil, cliquez sur Android (ancienne version) sur la page Applis - Android Enterprise.

  3. Sélectionnez les appareils sur lesquels vous voulez installer l’appli. Procédez de l’une des manières suivantes :

    • Sélectionnez chaque appareil individuellement.
    • Cliquez sur Sélectionner les groupes d’appareils et sélectionnez un ou plusieurs groupes d’appareils.
  4. Sur la page Définir la date d’exécution, indiquez la date à laquelle l’appli sera installée :

    • Sélectionnez Maintenant pour une exécution immédiate.
    • Sélectionnez Date et saisissez une date et une heure pour l’exécution planifiée.
  5. Cliquez sur Terminer.

L’appli sélectionnée est installée sur les appareils sélectionnés à l’heure indiquée. Vous pouvez voir l’état de la tâche d’installation sur la page Vue des tâches.

Installation silencieuse

Sur les appareils suivants, les applis administrées sont installées silencieusement, c’est-à-dire sans qu’aucune intervention de l’utilisateur ne soit requise.

  • iPhones et iPads supervisés
  • Appareils Android Enterprise
  • Appareils Android avec Samsung Knox
  • Appareils Android avec LG GATE
  • Appareils Android à partir du niveau  8 de Sony Enterprise API
  • Macs
  • Ordinateurs Windows si vous avez configuré l’option d’installation /quiet pour l’appli.

Pour les appareils Samsung, LG et Sony mentionnés dans la liste ci-dessus, les fichiers APK sont installés silencieusement mais les applis installées depuis Google Play ne le sont pas.

Procédures alternatives

Vous pouvez également installer une appli en utilisant l’une des options suivantes :

  • Pour installer une appli sur un seul appareil : Sur la page Affichage de l’appareil de l’appareil, sélectionnez l’onglet Applis installées et cliquez sur Installer l’appli.
  • Pour installer une appli sur plusieurs appareils : Sur la page Appareils, sélectionnez les appareils et cliquez sur Actions > Installer l’appli.
  • Pour installer une appli sur un ou plusieurs appareils dans le cadre d’une série de tâches : Ajoutez une tâche Installer l’appli à la série de tâches et transférez-la aux appareils ou groupes d’appareils requis.
Haut de page