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https://docs.sophos.com/esg/smc/9.7/admin/fr-fr/index.html?contextId=lc_1602162404225

Contourner le verrouillage d’activation Apple

Vous pouvez contourner la fonction de verrouillage d’activation Apple et réactiver les iPhone et les iPad sans connaitre l’identifiant Apple et le mot de passe de l’utilisateur précédent.

Exigences

  • L’appareil est supervisé.
  • Vous avez activé le contournement du verrouillage d’activation dans Sophos Mobile Admin et l’appareil a réussi à se synchroniser avec Sophos Mobile.

Le verrouillage d’activation est une fonction de sécurité d’Apple permettant d’empêcher l’activation d’appareils perdus ou volés. Lorsque le verrouillage d’activation est activé sur un appareil, saisissez l’identifiant Apple et le mot de passe de l’utilisateur précédent pour le réactiver.

Si un utilisateur renvoie un appareil avec le verrouillage d’activation activé et que vous ne connaissez pas l’identifiant Apple et le mot de passe de l’utilisateur, Sophos Mobile offre deux façons de réactiver l’appareil.

Supprimer le verrouillage d’activation

Si l’appareil est toujours enregistré dans Sophos Mobile, vous pouvez supprimer le verrouillage d’activation à distance.

  1. Sur le menu latéral, sélectionnez Appareils.
  2. Ouvrez l’appareil pour lequel vous souhaitez supprimer le verrouillage d’activation.

  3. Sur la page Affichage de l’appareil, sélectionnez Actions > Supprimer le verrouillage d’activation.

    Sophos Mobile envoie une demande de suppression du verrouillage d’activation à l’appareil.

  4. Une fois la tâche terminée, restaurez les paramètres par défaut de l’appareil.

Vous pouvez maintenant activer l’appareil sans avoir à saisir l’identifiant Apple et le mot de passe de l’utilisateur précédent.

Contourner le verrouillage d’activation

Supposons que l’appareil soit déjà désinscrit de Sophos Mobile parce que l’utilisateur a réinitialisé ses paramètres d’usine. Dans ce cas, vous pouvez réactiver l’appareil à l’aide d’un code de contournement.

  1. Sur le menu latéral, sélectionnez Appareils.
  2. Ouvrez l’appareil pour lequel vous souhaitez contourner le verrouillage d’activation.
  3. Sur la page Affichage de l’appareil, allez sur Propriétés de l’appareil.

  4. Dans la liste des propriétés, recherchez ActivationLockBypassCode.

    Il s’agit du code de contournement.

  5. Activez l’appareil après l’avoir réinitialisé à ses paramètres d’usine.

  6. À l’endroit où vous devez saisir l’identifiant Apple et le mot de passe de l’utilisateur précédent, saisissez le code de contournement, sans tirets, dans le champ Mot de passe.

    Laissez le champ Identifiant Apple vide.

  7. Terminez la procédure d’activation.