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Dernière mise à jour: 2022-07-11

Renouveler un certificat APNs

Exigences

vous avez déjà téléchargé un certificat pour le service Apple Push Notification (APNs) dans Sophos Mobile, que celui-ci est sur le point d’expirer et qu’il doit être renouvelé.

Retrouvez plus de renseignements sur la création d’un nouveau certificat à la section Création d’un certificat APNs.

Avertissement

Sur le portail d’Apple, veuillez impérativement sélectionner le bon certificat APNs à renouveler. Si vous renouvelez le mauvais certificat, vous devrez inscrire de nouveau tous les iPhones, iPads et Macs.

Sophos Mobile gère les certificats APNs par client. Même si un certificat APNs est cloné à partir d’un client super administrateur sur un client régulier lors de la création de ce client, le certificat du client doit être renouvelé séparément lorsqu’il arrive à échéance.

Pour faciliter le renouvellement des certificats APNs, le super administrateur a la possibilité de renouveler, en une seule opération, les certificats de tous les clients utilisant le même certificat.

Renouveler un certificat APNs

  1. Sur le menu latéral, sous PARAMÈTRES, cliquez sur Configuration > Configuration d’Apple puis sur l’onglet APNs.
  2. Cliquez sur Assistant de certificat APNs.
  3. Sur la page Mode, cliquez sur Renouveler mon certificat APNs.
  4. Sur la page CSR, cliquez sur Télécharger la demande de signature du certificat.

    Cette opération enregistre le fichier de demande de signature du certificat apple.csr sur votre ordinateur local.

    Le fichier de demande de signature est spécifique au client actuel.

  5. Sur la page Identifiant Apple, l’identifiant Apple utilisé pour créer le certificat APNs initial est affiché.

    Vous avez besoin de cet identifiant pour vous connecter au portail d’Apple.

  6. Sur la page Certificat, cliquez sur Renouveler un certificat sur le portail d’Apple.

    La page « Apple Push Certificates Portal » s’ouvre.

  7. Connectez-vous avec l’identifiant Apple affiché dans l’assistant.

  8. Sur Apple Push Certificates Portal, cliquez sur Renew à côté du certificat APNs de Sophos Mobile.
  9. Téléchargez le fichier de demande de signature du certificat apple.csr que vous aviez préparé auparavant.
  10. Téléchargez le fichier de certificat APNs (fichier .pem) et enregistrez-le sur votre ordinateur.
  11. Sur la page Télécharger, cliquez sur Télécharger le certificat et naviguez jusqu’au fichier .pem récupéré sur la page « Apple Push Certificates Portal ».
  12. Cliquez sur Enregistrer.
  13. Si vous êtes un super administrateur, vous pouvez renouveler le certificat pour tous les clients à la fois. Procédez de l’une des manières suivantes :

    • Cliquez sur Enregistrer pour tous les clients concernés pour renouveler le certificat APNs du client super administrateur et pour les clients qui utilisent actuellement le même certificat.
    • Cliquez sur Enregistrer uniquement pour le client super administrateur pour renouveler le certificat APNs pour le client super administrateur uniquement.

Attention

Si le message suivant apparaît, ceci signifie que vous n’êtes pas en train de renouveler le bon certificat :

L’objet du nouveau certificat ne correspond pas à l’ancien. Si les appareils ont été configurés avec l’ancien certificat, veuillez les configurer de nouveau. Voulez-vous vraiment enregistrer vos modifications ?

Ce message vous informe que vous êtes sur le point de créer un nouveau certificat APNs avec un identifiant différent. Si vous confirmez le message, tous les iPhones, iPads et Macs existants ne pourront plus être administrés et vous allez devoir les réinscrire.

Retrouvez plus de renseignements sur la sélection du bon certificat à la section Identifier le certificat APNs à renouveler.

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