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Dernière mise à jour: 2022-07-11

Intégration de TeamViewer

Pour démarrer des sessions TeamViewer depuis Sophos Mobile, vous devez créer une application TeamViewer et la relier à Sophos Mobile.

Exigences

Pour utiliser TeamViewer avec Sophos Mobile, vous avez besoin des éléments suivants :

  • Une licence TeamViewer
  • Le complément de licence pour la prise en charge des appareils mobiles

Pour créer l’intégration de TeamViewer :

  1. Sur le menu latéral, sous PARAMÈTRES, cliquez sur Configuration > Configuration de Sophos puis sur l’onglet TeamViewer.
  2. Cliquez sur Assistant de configuration de TeamViewer.

    L’assistant vous guide tout au long du processus d’installation :

Installez le logiciel TeamViewer :

  1. Rendez-vous sur l’ordinateur connecté à Sophos Mobile. Installez le client TeamViewer Windows depuis le site Web de TeamViewer.
  2. Sur les appareils que vous voulez contrôler, installez l’appli TeamViewer QuickSupport depuis Google Play ou depuis l’App Store.

Lorsque vous avez installé l’intégration de TeamViewer, l’action de l’appareil Demander le contrôle à distance est disponible.

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