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Permalien de la page

Utilisez toujours le permalien suivant lorsque vous faites référence à cette page. Il restera inchangé dans les futures versions de l’aide.

https://docs.sophos.com/esg/smc/9.7/admin/fr-fr/index.html?contextId=d4e90dd1-756a-477c-806b-252505c4e28a

Télécharger des fichiers journaux

Si vous êtes un super administrateur, vous pouvez télécharger les fichiers journaux des cinq derniers jours depuis le serveur.

Remarque

Si Sophos Mobile est configuré en tant que cluster de nœuds de serveur, seuls les fichiers journaux du nœud actuel sont disponibles, c’est-à-dire l’instance de serveur Sophos Mobile vers laquelle l’équilibreur de charge redirige actuellement les requêtes du portail Web. Retrouvez plus de renseignements sur les clusters sur Équilibrage de charge et haute disponibilité.

Pour télécharger les fichiers journaux du serveur :

  1. Sur le menu latéral, sous PARAMÈTRES, cliquez sur À propos.
  2. Sur la page À propos, cliquez sur le lien Télécharger les fichiers journaux.
  3. Cliquez sur OK.

Un fichier ZIP contenant les fichiers journaux des cinq derniers jours est enregistré sur votre ordinateur local, à l’aide des paramètres de téléchargement de votre navigateur Web.