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Installa app

Una volta aggiunta un'app a Sophos Mobile, sarà possibile effettuarne l'installazione su dispositivi o gruppi di dispositivi specifici.

Queste istruzioni non sono applicabili ai seguenti dispositivi:

  • Dispositivi Android Enterprise. Per installare app su questi dispositivi, vedere Installa app Google Play gestito.
  • I dispositivi in cui Sophos Mobile gestisce solamente Sophos Container. È possibile installare solamente Sophos Secure Workspace e Sophos Secure Email su questi dispositivi. Vedere Gestione delle app Sophos Container.

Limitazioni

App iOS

Sugli iPhone e iPad che utilizzano la modalità di gestione Registrazione dell'utente Apple, è possibile installare solo le app Apple Business Manager (precedentemente dette app Apple VPP).

App Windows

Sui computer Windows, è possibile installare solo app gratuite e app che offrono una versione di prova gratuita. Questa limitazione si applica alle app installate dal Microsoft Store, non ai file MSI.

Notare anche quanto segue:

  • Quando si installa un'app a pagamento che offre una prova gratuita, il periodo di prova inizierà automaticamente.
  • Quando si tenta di installare un'app a pagamento che non offre una prova gratuita, l'installazione risulterà non riuscita. Tuttavia Sophos Mobile mostrerà l'operazione di installazione come riuscita.
  • Se il computer non soddisfa i requisiti di sistema dell'app, l'installazione risulterà non riuscita e sarà visualizzato il seguente messaggio di errore: Si verificato un errore generale. (codice di errore 82).
  • Windows 10 Home e Windows 11 Home supportano solo l'installazione di app da Microsoft Store, non da file MSI.

Installa app

Per installare un'app, procedere come segue:

  1. Nella barra laterale dei menu, sotto CONFIGURA, cliccare su App e successivamente sulla piattaforma per cui si desidera installare un'app.
  2. Nella pagina App, cliccare sul triangolo blu accanto all’app richiesta, e successivamente su Installa.

    Per aprire la pagina App per i dispositivi Android su cui Sophos Mobile è un amministratore del dispositivo, cliccare su Android (legacy) alla pagina App - Android Enterprise.

  3. Selezionare i dispositivi su cui si desidera installare l’app. Procedere in uno dei seguenti metodi:

    • Selezionare i singoli dispositivi.
    • Cliccare su Seleziona gruppi di dispositivi e successivamente selezionare uno o più gruppi di dispositivi.
  4. Nella pagina Imposta data di esecuzione, definire la data in cui verrà installata l’app:

    • Selezionare Ora per l’esecuzione immediata.
    • Selezionare Data e successivamente inserire una data e un’ora per l’esecuzione pianificata.
  5. Cliccare su Fine.

L’app selezionata verrà installata sui dispositivi selezionati nella data specificata. Lo stato dell’operazione può essere visualizzato nella pagina Vista operazioni.

Installazione invisibile

Nei seguenti dispositivi, le app vengono installate in maniera invisibile, ovvero senza l’interazione dell’utente:

  • iPhone e iPad supervisionati
  • Dispositivi Android Enterprise
  • Dispositivi Android con Samsung Knox
  • Dispositivi Android con LG GATE
  • Dispositivi Android con API Sony Enterprise di livello 8 o successivo
  • Mac
  • Computer Windows, se è stata configurata l’opzione di installazione /quiet per l’app.

Per i dispositivi Samsung, LG e Sony indicati sopra, vengono installati automaticamente solo i file APK e non le app installate da Google Play.

Procedure alternative

Un’app può anche essere installata utilizzando una delle seguenti opzioni:

  • Per installare un’app su un solo dispositivo: nella pagina Mostra dispositivo del dispositivo, selezionare la scheda App installate e successivamente cliccare su Installa app.
  • Per installare un’app su dispositivi multipli: nella pagina Dispositivi, selezionare i dispositivi richiesti e cliccare su Azioni > Installa app.
  • Per installare un’app su uno o più dispositivi come parte di un bundle delle operazioni: aggiungere un’operazione Installa app al bundle delle operazioni, e trasferirlo sui dispositivi o gruppi di dispositivi desiderati.
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