Vai al contenuto

Link permanente della pagina

Utilizza sempre il seguente link permanente quando fai riferimento a questa pagina. Rimarrà invariato nelle versioni future della guida.

https://docs.sophos.com/esg/smc/9.7/admin/it-it/index.html?contextId=task_1523968349100

Trova dispositivo

È possibile individuare un dispositivo e visualizzarne la posizione in Google Maps.

Restrizione

I seguenti dispositivi non possono essere individuati:

  • Dispositivi Android, iPhone e iPad in modalità di gestione Sophos Container
  • Dispositivi che utilizzano la Registrazione dell'utente Apple
  • Mac

Nota

Per motivi di tutela della privacy, tutti gli eventi relativi alla posizione di un dispositivo vengono registrati e possono essere ispezionati in un secondo momento. La visualizzazione della posizione del dispositivo può essere disattivata nelle impostazioni di privacy di Sophos Mobile. Vedere Configurazione delle impostazioni di privacy.

Requisiti

Android

  • Sophos Mobile Control deve essere in esecuzione.
  • I servizi di localizzazione devono essere attivati.
  • Sophos Mobile Control deve disporre dell'autorizzazione Posizione.

Utilizzare la regola di conformità Autorizzazione di localizzazione obbligatoria per garantire che Sophos Mobile Control riesca ad accedere alla posizione del dispositivo.

iOS e iPadOS

  • Sophos Mobile Control deve essere in esecuzione.
  • I servizi di localizzazione devono essere attivati.
  • Sophos Mobile Control deve disporre dell'autorizzazione Posizione.

Utilizzare la regola di conformità La app è in grado di effettuare la localizzazione per garantire che Sophos Mobile Control riesca ad accedere alla posizione del dispositivo.

Questi prerequisiti non sono necessari per i dispositivi in Modalità smarrito gestita.

Chrome OS

  • Sophos Chrome Security deve essere attiva.
  • I servizi di localizzazione devono essere attivati.

Trova dispositivo

Per individuare un dispositivo:

  1. Nella barra laterale del menù, sotto GESTISCI, selezionare Dispositivi.
  2. Selezionare il dispositivo da individuare.

  3. Selezionare Azioni > Trova.

    Se Trova non è disponibile, verificare che l’app Sophos Mobile Control sia in grado di accedere alla posizione del dispositivo.

  4. Immettere il motivo della richiesta e selezionare Sì.

    Verrà creata e trasferita sul dispositivo un’operazione di localizzazione del dispositivo.

    Se il dispositivo non è in linea, l'operazione rimarrà in stato Notificato finché il dispositivo non si connette al server.

  5. Una volta completata l'operazione, selezionare Azioni > Trova > Mostra posizione per visualizzare la posizione del dispositivo in Google Maps.

Per visualizzare la posizione di vari dispositivi contemporaneamente, selezionarli nella pagina Dispositivi e successivamente selezionare Azioni > Trova. In alternativa, utilizzare il report Localizzazione del dispositivo.

Non è possibile tenere traccia della posizione del dispositivo nel tempo, perché Sophos Mobile memorizza solo l'ultima posizione nota.