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Ultimo aggiornamento: 2022-06-29

Stato dell'operazione

La seguente tabella spiega lo stato dell'operazione visualizzato nella Vista operazioni e nelle pagine Archiviazione operazioni.

Ogni stato è associato a un colore specifico, che ne indica la categoria di stato.

Indicatori di colore Stato Descrizione
Stato operazione Blu Accettato L'operazione è stata creata.
Stato operazione Blu Ritardato L'operazione non può essere eseguita perché sono presenti altre operazioni per lo stesso dispositivo che non sono ancora state completate.

Sophos Mobile riproverà a eseguire l'operazione ogni cinque minuti. L'operazione risulterà non riuscita dopo cinque tentativi, ovvero dopo 25 minuti in totale.

Stato operazione Blu Verrà ritirato Sophos Mobile non riesce a connettersi a un server di terze parti, ad esempio un server di notifica push o di posta.

Sophos Mobile riproverà l'operazione ogni tre minuti. L'operazione risulterà non riuscita dopo cinque tentativi, ovvero dopo 15 minuti in totale.

Stato operazione Giallo Avviato L'operazione è stata avviata.
Stato operazione Giallo In corso L'esecuzione dell'operazione è in fase di preparazione.
Stato operazione Giallo Bundle delle operazioni in corso L'esecuzione del bundle delle operazioni è in fase di preparazione.
Stato operazione Giallo Notificato È stata inviata la notifica all’app Sophos Mobile Control.

L'operazione risulterà non riuscita se l'applicazione non risponde entro 72 ore.

Stato operazione Giallo Comandi inviati Sophos Mobile ha inviato l'operazione all'app Sophos Mobile Control.

L'operazione risulterà non riuscita se l'app non conferma la ricezione dell'operazione entro 15 minuti.

Stato operazione Giallo Valutazione risultati avviata L'app Sophos Mobile Control ha ricevuto l'operazione e la sta elaborando.

L'operazione risulterà non riuscita se l'app non ne comunica la riuscita entro 15 minuti.

Stato operazione Giallo Risultati non completi La valutazione dei risultati mostra che al momento non sono stati ricevuti tutti i risultati dei comandi.
Stato operazione Giallo In attesa di interazione con utente È presente un'azione utente in sospeso nel dispositivo.

L'operazione risulterà non riuscita se l'utente non risponde entro 72 ore.

Stato operazione Giallo In attesa del completamento dell'operazione Un’operazione di installazione è stata inviata al dispositivo, ma il suo completamento potrebbe richiedere diverso tempo.
Stato operazione Giallo Il dispositivo è bloccato L'operazione attende che il dispositivo venga sbloccato (iOS).

L'operazione risulterà non riuscita se l'utente non sblocca il dispositivo entro 72 ore.

Stato operazione Verde Riuscito Il pacchetto è stato installato, o i comandi sono stati eseguiti.

Per il provisioning iniziale dell'app Sophos Mobile Control, l'operazione deve terminare riportando lo stato Installato.

Stato operazione Verde Installato L’installazione dell’app Sophos Mobile Control è stata completata. Il provisioning del dispositivo è stato completato.
Stato operazione Rosso Valutazione risultati non riuscita Impossibile eseguire la valutazione dei risultati.
Stato operazione Rosso Operazione parzialmente non riuscita Non sono stati eseguiti tutti i comandi dell'operazione.
Stato operazione Rosso Non riuscito (nuovo tentativo in coda) L'operazione non è riuscita e verrà ritentata più tardi.
Stato operazione Rosso Operazione non riuscita L'operazione non è riuscita e non è presente alcuna coda di ulteriori tentativi.
Stato operazione Rosso Non riuscito L'operazione non è riuscita, e non è possibile ritentarla.
Stato operazione Grigio Non avviato L'operazione appartiene a un bundle di operazioni e non è ancora stata elaborata.
Stato operazione Grigio Ignorato/i L'operazione viene ignorata perché non è supportata dal dispositivo.
Stato operazione Grigio Sconosciuta Il server non dispone di informazioni relative allo stato dell'operazione.

Indicatori di colore

Indicatori di colore Categoria
Stato operazione Blu Apri
Stato operazione Giallo In corso
Stato operazione Verde Operazione completata
Stato operazione Rosso Non riuscito
Stato operazione Grigio Altro
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