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Ultimo aggiornamento: 2022-06-29

Impostazione dell’integrazione di TeamViewer

Per avviare una sessione di TeamViewer dall'interno di Sophos Mobile, occorre creare un'applicazione TeamViewer e collegarla a Sophos Mobile.

Requisiti

Per utilizzare TeamViewer con Sophos Mobile, occorrono:

  • Una licenza TeamViewer
  • L'add-on della licenza per il supporto dei dispositivi mobili

Per impostare l'integrazione di TeamViewer:

  1. Nella barra laterale dei menu, sotto IMPOSTAZIONI, cliccare su Impostazione > Impostazione Sophos e successivamente sulla scheda TeamViewer.
  2. Cliccare su Procedura guidata per la configurazione di TeamViewer.

    La procedura guidata accompagnerà l’utente durante il processo di impostazione:

Installare il software TeamViewer:

  1. Recarsi presso il computer su cui si accede a Sophos Mobile. Installare il client Windows di TeamViewer dal sito web di TeamViewer.
  2. Sui dispositivi che si desidera controllare, installare l’app TeamViewer QuickSupport da Google Play o dall’App Store.

Una volta impostata l’integrazione di TeamViewer, l’azione del dispositivo Richiedi controllo remoto diventerà disponibile.

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