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Chromebook 故障排除

此页面介绍如何修复托管的 Chromebook 的常见问题。

无法连接到 Chromebook。

问题

无法将任务或消息发送到 Chromebook,或无法获取日志文件。

定期同步和用户启动的同步仍然工作正常。设备仍然可以将 Web 过滤事件发送到 Sophos Mobile。

原因

对于某些任务,Sophos Chrome Security 必须向用户显示通知。如果用户关闭通知,这些任务将无法完成。

解决方案

在 ChromeOS 设置中,确保允许 Sophos Chrome Security 扩展程序显示通知。