跳转至
最后更新: 2022-06-30

通过 iTunes 获取 Sophos Secure Email 日志

如果 Sophos Secure Email iOS 应用无法启动,或由于其他原因无法从该应用内发送日志文件,则可以通过 iTunes 获取日志。

iTunes 可用于 Windows 计算机和 macOS 10.14 (Mojave) 或更早版本的 Mac 设备。

有关从 Sophos Secure Email 内通过电子邮件发送日志文件的信息,请参阅获取 Sophos Secure Email 日志 (iOS)

要通过 iTunes 获取 Sophos Secure Email 日志文件,请执行以下操作:

  1. 在 iPhone 或 iPad 上,打开设置应用。
  2. 点击 Email

    如果有相同名称的其他条目,请务必点击带有 Sophos 标志那一项。

    “设置”应用中的 Sophos Secure Email

  3. 开启在启动时导出日志

    “在启动时导出日志”设置

    导出日志后,该设置将再次自动关闭。

  4. 打开 Sophos Secure Email。

    您会看到一条通知:日志已导出到 iTunes 共享文件夹

  5. 通过 USB 将设备连接到安装有 iTunes 的计算机。

  6. 在 iTunes 中,单击设备按钮。

    iTunes 中的“设备”按钮

  7. 在左侧窗格中,单击文件共享

    请参阅下图中的步骤 1。

  8. 应用下,单击 Email

    请参阅下图中的步骤 2。

  9. 单击日志文件。

    请参阅下图中的步骤 3。

  10. 单击保存,将日志文件复制到本地文件夹。

    请参阅下图中的步骤 4。

    在 iTunes 中复制日志文件的步骤

回到页面顶部