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更新 Sophos Mobile 应用

所有设备上的 Sophos Mobile 应用都必须是最新的,才能将设备迁移到 Sophos Central。

Android 设备、iPhone 和 iPad 上的 Sophos Mobile 应用有:

  • Sophos Mobile Control
  • Sophos Intercept X for Mobile
  • Sophos Secure Workspace
  • Sophos Secure Email

Chrome 设备上的 Sophos Mobile 应用 (或扩展程序) 是 Sophos Chrome Security。

如果有的设备上有过期的 Sophos Mobile 应用,迁移助手将在预览导出页面的设备下告诉您。每个设备平台和 Sophos 容器都有单独的通知。

有关过期应用的通知

我们建议您使用以下分阶段方法更新应用:

要求用户进行更新

要向您的用户发送消息,要求他们更新 Sophos Mobile 应用,请执行以下操作:

  1. 进入迁移助手的预览导出,然后单击通知中有关过期应用的链接。

    通知中用于打开设备列表的链接

    将打开设备页面,并显示受影响设备的列表。

  2. 选中列表中的所有设备。

  3. 单击操作 > 发送消息
  4. 向您的用户发送消息,要求他们更新其设备上的 Sophos Mobile 应用。

    在 iPhone 和 iPad 上,用户必须在更新 Sophos Mobile Control 应用后打开该应用并将其同步。

对迁移助手中有关过期应用的所有通知重复此过程。

您可以在迁移助手的预览导出页面上跟踪进度。每次设备与 Sophos Mobile 服务器同步时,迁移助手将更新通知中的数字。

远程更新应用

如果用户未更新其设备上的 Sophos Mobile 应用,请对它们进行远程更新。我们建议您通知用户,让他们了解此操作。

要远程更新 Sophos Mobile 应用,请执行以下操作:

  1. 如果您尚未这样操作,请将 Sophos Mobile 应用上传到您的 Sophos Mobile 服务器,或创建指向 Google Play (Android) 或 App Store (iOS) 的链接。

    请参阅添加应用

  2. 进入迁移助手的预览导出,然后单击通知中的链接,打开受影响设备的列表。

  3. 选中列表中的所有设备。
  4. 单击操作 > 安装应用
  5. 完成安装应用助手中的步骤,对应用进行更新。
  6. 在设备列表中,再次单击 操作 > 安装应用 以更新所有 Sophos Mobile 应用。

对迁移助手中有关过期应用的所有通知重复此过程。

删除未激活的设备

例如,可能有一些设备,因为它们不再使用,且被永久关闭,所以无法与 Sophos Mobile 服务器同步。

如果您无法联系这些用户并要求他们更新应用或取消设备注册,则必须先从 中删除这些设备,然后才能进行迁移。如果需要,您可以在迁移后,在 Sophos Central 中注册这些设备。

要删除未激活的设备,请执行以下操作:

  1. 进入迁移助手的预览导出,然后单击通知中的链接,打开受影响设备的列表。
  2. 选中列表中的所有设备。
  3. 单击操作 > 删除

对迁移助手中有关过期应用的所有通知重复此过程。

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