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Letztes Update: 2022-05-25

Gerät zurücksetzen

Einschränkung

Diese Funktion ist nicht für alle Gerätetypen verfügbar.

Diese Beschreibung gilt nicht für solche Android-Geräte, auf denen Sophos Mobile nur ein Arbeitsprofil verwaltet. Für das Entfernen des Arbeitsprofils auf solchen Geräten siehe Android-Arbeitsprofil entfernen.

Sie können Ihr Gerät auf Werkseinstellungen zurücksetzen, wenn Sie es verloren haben oder es gestohlen wurde. Wenden Sie sich an Ihre IT, wenn Sie sich nicht sicher sind, ob Sie das Gerät zurücksetzen sollen.

Warnung

Wenn Sie Ihr Gerät zurücksetzen, werden alle Daten gelöscht. Dies kann nicht rückgängig gemacht werden.

  1. Klicken Sie im Sophos Mobile Self Service Portal auf Meine Geräte und anschließend auf das gewünschte Gerät.
  2. Klicken Sie auf Aktionen > Zurücksetzen.

    Für Macs legen Sie eine 6-stellige PIN fest, die auf dem Mac eingegeben werden muss, um ihn nach dem Zurücksetzen zu entsperren.

Das Gerät wird auf Werkseinstellungen zurückgesetzt. Alle Daten werden gelöscht.

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