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Letztes Update: 2022-06-07

Gerät synchronisieren

Einschränkung

Diese Funktion ist nicht für alle Gerätetypen verfügbar.

Im Sophos Mobile Self Service Portal können Sie Ihr Gerät manuell mit dem Sophos-Mobile-Server Ihres Unternehmens synchronisieren.

Dies ist zum Beispiel in folgenden Situationen erforderlich:

  • Das Gerät war längere Zeit ausgeschaltet und hat sich daher nicht mit dem Server synchronisiert.

    In diesem Fall entspricht das Gerät nicht mehr den Unternehmensrichtlinien und Sie können möglicherweise keine E-Mails mehr empfangen. Damit das Gerät wieder den Unternehmensrichtlinien entspricht, müssen Sie es mit dem Sophos-Mobile-Server synchronisieren.

  • Ihr Gerät entspricht aus anderen Gründen nicht den Richtlinien (zum Beispiel wegen verbotener Apps).

    Nachdem Sie das Problem behoben haben, müssen Sie Ihr Gerät mit Sophos Mobile synchronisieren, um den Compliance-Status zu aktualisieren.

So synchronisieren Sie Ihr Gerät manuell:

  1. Klicken Sie im Sophos Mobile Self Service Portal auf Meine Geräte und anschließend auf das gewünschte Gerät.
  2. Klicken Sie auf Aktionen > Daten aktualisieren.
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