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Última actualización: 2022-06-28

Restablecer contraseña de protección de apps

Restricción

Esta sección solo es aplicable a dispositivos Android.

Si su empresa ha configurado la Protección de apps para aplicaciones específicas en su dispositivo, debe crear una contraseña cuando abra una app protegida por primera vez. Tiene que volver a introducir dicha contraseña cada vez que abra la app o después de que se haya bloqueado el dispositivo.

Para restablecer la contraseña de protección de apps:

  1. En el Sophos Mobile Self Service Portal, haga clic en Mis dispositivos y después en el dispositivo que corresponda.
  2. Haga clic en Acciones > Restablecer contraseña de protección de apps.
  3. En el cuadro de diálogo, introduzca una nueva contraseña en el campo Nueva contraseña y confírmela.
  4. Haga clic en Restablecer contraseña.
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