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Última actualización: 2022-06-28

Sincronizar dispositivo

Restricción

Esta función no está disponible para determinados tipos de dispositivos.

En el Sophos Mobile Self Service Portal, puede sincronizar manualmente su dispositivo con el servidor de Sophos Mobile de su empresa.

Esto resulta útil, p. ej., en las situaciones siguientes:

  • Su dispositivo ha estado apagado durante un periodo de tiempo prolongado y, por tanto, no se ha sincronizado con el servidor.

    En este caso, su dispositivo no es conforme y, p. ej., puede que no sea capaz de recibir correos electrónicos. Para que su dispositivo vuelva a cumplir todos los requisitos, debe sincronizarlo con el servidor de Sophos Mobile.

  • El dispositivo no es conforme debido a otras razones (por ejemplo, apps prohibidas).

    Una vez corregido el problema, debe sincronizar el dispositivo con Sophos Mobile para actualizar el estado de cumplimiento.

Para sincronizar su dispositivo manualmente:

  1. En el Sophos Mobile Self Service Portal, haga clic en Mis dispositivos y después en el dispositivo que corresponda.
  2. Haga clic en Acciones > Actualizar datos.
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