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Dernière mise à jour: 2022-06-21

Réinitialiser l’appareil

Restriction

Cette fonction n’est pas disponible sur certains types d’appareil.

Cette section ne s’applique pas aux appareils Android sur lesquels Sophos Mobile administre uniquement un profil professionnel. Retrouvez plus de renseignements sur la suppression du profil professionnel de ces appareils sur Supprimer le profil professionnel Android.

Vous pouvez réinitialiser votre appareil sur ses paramètres d’usine en cas de perte ou de vol. Veuillez contacter votre service informatique si vous n’êtes pas sûr que vous devriez réinitialiser l’appareil.

Avertissement

Si vous réinitialisez votre appareil, toutes les données seront supprimées. Cette action est irréversible.

  1. Dans Sophos Mobile Self Service Portal, cliquez sur Mes appareils puis sur l’appareil de votre choix.
  2. Cliquez sur Actions > Réinitialiser.

    Pour les Macs, veuillez créer un code confidentiel à 6 chiffres à saisir sur le Mac pour le déverrouiller une fois qu’il a été réinitialisé.

Les paramètres d’usine sont rétablis sur votre appareil. Toutes les données sont supprimées.

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