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最終更新日: 2022-07-05

デバイスのリセット

制限事項

一部の種類のデバイスでは、この機能は利用できません。

このセクションの内容は、仕事用プロファイルのみが Sophos Mobile で管理されている Android デバイスには当てはまりません。このようなデバイス上の仕事用プロファイルを削除するには、Android の仕事用プロファイルの削除を参照してください。

盗難・紛失にあった場合、デバイスを出荷時の状態にリセットすることができます。デバイスをリセットするべきか判断しかねる場合は、IT 部門にお問い合わせください。

警告

デバイスをリセットすると、すべてのデータが削除されます。この操作は元に戻せません。

  1. Sophos Mobile Self Service Portal で、「マイ デバイス」をクリックして、該当するデバイスをクリックします。
  2. アクション > ワイプ」をクリックします。

    Mac の場合、リセットされた後に、Mac をロック解除するために入力が必要な 6桁の PIN を設定します。

デバイスは出荷時の状態にリセットされます。すべてのデータが削除されます。

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