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最終更新日: 2022-07-05

デバイスの同期

制限事項

一部の種類のデバイスでは、この機能は利用できません。

Sophos Mobile Self Service Portal を使用して、デバイスを組織の Sophos Mobile サーバーと手動で同期することができます。

この操作は、たとえば、以下のような状況で役立ちます。

  • デバイスの電源が長期間オフになっていたため、サーバーと同期されていない。

    この場合、デバイスはポリシーに準拠していないため、たとえば、メールの受信などができなくなります。デバイスをもう一度ポリシーに準拠させるには、Sophos Mobile サーバーと同期する必要があります。

  • デバイスが他の何らかの理由 (禁止アプリを含むなど) でポリシーに準拠していない。

    問題を解決したら、デバイスを Sophos Mobile と同期してコンプライアンス状態を更新する必要があります。

デバイスを手動で同期する方法は次のとおりです。

  1. Sophos Mobile Self Service Portal で、「マイ デバイス」をクリックして、該当するデバイスをクリックします。
  2. アクション > データの更新」をクリックします。
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