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最后更新: 2022-06-21

重置设备密码

限制

此功能对某些设备类型不可用。

要求

对于运行 Android 8.x 或更高版本的 Android Enterprise 设备,您必须在 Sophos Mobile Control 应用中开启密码重置功能,然后才能在 Sophos Mobile Self Service Portal重置密码。

您可以在 Sophos Mobile Self Service Portal重置您的设备密码。

  1. 在 Sophos Mobile Self Service Portal,单击我的设备,然后单击相应设备。
  2. 单击操作,然后单击重置密码
  3. 显示提示信息时进行确认,或按显示的说明进行操作。

Android 设备

Android 设备将锁定,一次性密码将显示在 Sophos Mobile Self Service Portal。解锁设备后,您必须创建新密码。

对于 Sophos Mobile 只管理工作配置文件的 Android 设备,重置密码操作将重置工作配置文件的密码。

iPhone 和 iPad

对于 iPhone 和 iPad,密码将删除并解锁设备。

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