Mostrar claves de recuperación

Nota: Esta sección solo se aplica si Sophos Secure Workspace está administrada por Sophos Mobile.

Si se le bloquea el acceso a su equipo con el Cifrado de unidad BitLocker (en Windows) o el cifrado de disco completo FileVault (en macOS) activados, debe introducir una clave de recuperación para desbloquear el equipo y acceder a sus datos.

Su empresa puede poner a su disposición las claves de recuperación para sus equipos en Sophos Secure Workspace.

Para mostrar la clave de recuperación de un equipo:

  • Toque Claves de recuperación en el menú para mostrar una lista de los equipos que tiene asignados. En el caso de equipos Windows, la lista contiene entradas individuales para cada partición del disco.
  • Toque una entrada de la lista para mostrar la clave de recuperación para ese equipo o partición del disco.
  • Para desbloquear su equipo, siga las instrucciones que se muestran en la pantalla de BitLocker (en Windows) o FileVault (en macOS) en el equipo.