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Dernière mise à jour: 2022-08-02

Afficher les clés de récupération

Restriction

Cette section s’applique uniquement si Sophos Secure Workspace est gérée par Sophos Mobile.

Si vous ne pouvez plus vous connecter à votre ordinateur sur lequel est activé le Chiffrement de lecteur BitLocker (Windows) ou le chiffrement intégral du disque FileVault (macOS), veuillez saisir la clé de récupération pour déverrouiller l’ordinateur et accéder à vos données.

Votre organisation peut mettre à votre disposition les clés de récupération pour vos ordinateurs dans Sophos Secure Workspace.

Pour voir la clé de récupération d’un ordinateur :

  1. Appuyez sur Clés de récupération dans le menu pour afficher une liste des ordinateurs qui vous sont assignés.

    Pour les ordinateurs Windows, la liste contient des entrées individuelles pour chaque partition du disque.

  2. Appuyez sur une entrée de la liste pour afficher la clé de récupération de cet ordinateur ou de cette partition de disque.

  3. Pour déverrouiller votre ordinateur, suivez les instructions affichées sur l’écran BitLocker (Windows) ou FileVault (macOS) de votre ordinateur.
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