復旧鍵の表示

注: このセクションの内容は、Sophos Secure WorkspaceSophos Mobile の管理下にある場合のみを対象としています。

BitLocker ドライブ暗号化 (Windows) や FileVault (macOS のディスク内容の暗号化機能) が有効になっているコンピュータでロックアウトされた場合、データにアクセスするには、復旧鍵を入力してロック解除を行う必要があります。

管理者が、コンピュータのロック解除に必要な復旧鍵を Sophos Secure Workspace に表示されるように設定できます。

コンピュータ用の復旧鍵を表示する方法は次のとおりです。

  • メニューの「復旧鍵」をタップして割り当てられているコンピュータのリストを表示します。Windows コンピュータの場合、リストには各ディスクパーティションの項目が個別に表示されます。
  • リストの項目をタップしてコンピュータやディスクパーティションの復旧鍵を表示します。
  • コンピュータをロック解除するには、コンピュータの BitLocker (Windows の場合) または FileVault (macOS の場合) の画面に表示される手順に従ってください。