ユーザーが STAS からサインインできない
ユーザーが STAS (Sophos Transparent Authentication Suite) クライアントからサインインできません。
状況
STAS クライアントからネットワークにサインインしたユーザーは、「現在のアクティビティ > ライブユーザー」に、「クライアントタイプ」が「SSO」として表示されます。ただし、一部またはすべてのユーザーが STAS からサインインできず、ライブユーザーリストにも表示されない場合があります。
原因
- Sophos Firewall で、外部認証サーバーの認証情報が正しく入力されていない。そのため、ファイアウォールとサーバーが通信できない。
- ユーザーが、アクセス時間のポリシーで設定された時間を超えてインターネットにアクセスしようとしている。
- サインインしているユーザーの数が、指定した上限に達した。
- IP アドレスに基づいてユーザーのサインインを制限するように設定し、ユーザーがそれ以外の IP アドレスからサインインしようとした。
- ユーザーのネットワーク利用量が、指定したネット閲覧クォータまたはネットワークトラフィッククォータを上回った。