トラブルシューティング: 新しいファームウェアをアップロードできませんでした
ファイルに互換性がないか破損している場合、またはハードウェアに標準構成がない場合、新しいファームウェアはアップロードされません。
原因
ファームウェアイメージが正しくないか、互換性がありません
解決策
アクティブなバージョンと互換性のないファームウェアイメージをアップロードしています。互換性のあるバージョンについては、ソフォス ライセンス ポータルにアクセスして、デバイスのバージョン一覧を参照してください。
原因
ファームウェアイメージまたはアプライアンスハードウェアが正しくありません。
解決策
アプライアンス (ハードウェア、仮想、またはソフトウェア) のハードウェア構成がファームウェア要件を満たしていません。
- ハードウェアアプライアンスについて詳しくは、リリースノートを参照してください。
- 仮想アプライアンスおよびソフトウェアアプライアンスの詳細は、仮想およびソフトウェアアプライアンス インストールガイドを参照してください。
原因
ファームウェアが壊れています。
解決策
別のファームウェアバージョンを使用してください。または、ソフォス ライセンス ポータルからファームウェアイメージをダウンロードして、Sophos Firewall を移行してください。