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最終更新日: 2022-07-11

メールプロテクションのトラブルシューティング

メールが配信されず、メールスプールに残る。

原因

IPsec 接続またはホットスポットの追加時に作成されたルールなど、自動的に作成されたファイアウォールルールは、ルールリストの一番上にあります。手動で作成されたファイアウォールルールに対して「ルールの位置」を「最上位」に設定した場合も、同じ問題が発生する可能性があります。

これらのルールが SMTP トラフィ ックの基準に一致する場合、Sophos Firewall はルールリスト内の他のルールを評価しません。そのため、SMTP トラフィックに適用されるルール (通常は、自動的に作成される MTA ルール) は評価されず、メールはメールスプールに残ります。

修正

  1. ルールとポリシー > ファイアウォールルール」に移動します。
  2. ファイアウォールルールリストで、要件を満たすように新しいルールを下に移動します。
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