UDP タイムアウト値を指定すると、VoIP コールが破棄されるか、品質が低下する

VoIP 通話が切断された場合、または音質が悪い場合の対処方法。

条件

VoIP コールがドロップするか、品質が低下します。

原因

SIP 設定にエラーがない場合、VoIP の問題は通常、UDP タイムアウト値が原因です。

Sophos Firewall のデフォルトの UDP タイムアウトは 60秒で、これは信頼性の高い VoIP 通信としては低い値になっています。VoIP プロバイダは、通常、UDP タイムアウト値として 150秒を推奨しています。

コマンドラインインターフェース (CLI) を使って、現在の UDP タイムアウト値を変更するには、次のオプションを選択します:「4.デバイスコンソール」。その後、次の手順を実行します。

修正

1. 種類: show advanced-firewall

   UDP timeout stream の横に、現在の UDP タイムアウト値が表示されます。

2. 種類: set advanced-firewall udp-timeout-stream 150

   上記のコマンドを実行すると、UDP タイムアウトが 150秒に設定されます。プロバイダが別の値を推奨している場合は、それを使用します。