トンネルの切断と再接続

リモートアクセス SSL VPN トンネルが切断と再接続を繰り返す場合は、以下の設定を確認してください。

切断および再接続が頻繁に発生する

すべてのユーザーがこの問題の影響を受けている場合は、以下の設定に高い値を入力してください。

1. デッドピアの接続を解除するまでの時間:
2. アイドルピアの接続を解除するまでの時間:

一部のユーザーだけがこの問題の影響を受けている場合は、次の手順を実行します。

1. 「リモートアクセス VPN > SSL VPN」に移動します。
2. この問題の提供を受けているユーザーの SSL VPN ポリシーで、「アイドルクライアントの接続を切断」をオンにします。
3. 「グローバルタイムアウトのオーバーライド」の値を大きくします。

切断および再接続が断続的に発生する

SSL VPN グローバル設定

以下の SSL VPN グローバル設定を変更したかどうかを確認してください。これらはトンネルの切断および再接続の原因となります。

• リースされたアドレス

  • IPv4 アドレスの割り当て
  • IPv6 アドレスの割り当て
  • リースモード
  • スタティック IP アドレスの使用

• DNS およびドメイン名

  • DNS の変更
  • IPv4 DNS
  • IPv4 WINS
  • ドメイン名

ユーザーはクライアントに設定ファイル .ovpn を再度ダウンロードし、インポートできます。When will SSL VPN users need to redownload the configuration file (SSL VPN ユーザーが設定ファイルを再度ダウンロードする必要があるケース) を参照してください。

SSL VPN ポリシー

1. 「リモートアクセス VPN > SSL VPN」に移動します。
2. ポリシーの「許可するネットワークリソース」で、ファイアウォールの WAN ポートを選択していないことを確認します。