Sophos Assistant

Sophos Assistant は、Sophos Firewall およびその他のソフォス製品に統合された機能で、タスクを完了したり、情報をすばやく検索したりするために役立ちます。

Sophos Assistant がどのように役立つかについては、以下をご覧ください。

Sophos Assistant ウィンドウ

Sophos Assistant を開くには、Web 管理コンソールの右側にある Sophos Assistant タブをクリックします。

Sophos Assistant には、2つの主な機能があります。

Sophos Assistant およびヘルプページで情報を検索するための検索バー。詳細は、検索を参照してください。
フロー、ヘルプページへのリンク、動画などのヘルプリソースのリスト。詳細は、ヘルプリソースを参照してください。

Sophos Assistant を閉じるには、タイトルバーの X をクリックします。Sophos Assistant の外部をクリックするか、 Esc キーを押して閉じることもできます。

ヒント

Sophos Assistant を閉じると、ウィンドウサイズや入力した検索語などのステータスが記憶されます。

Sophos Assistant の再配置

アクセスが必要な Web 管理コンソールの一部が Sophos Assistant によって隠されてしまう場合は、Sophos Assistant を別の位置に移動できます。

次の手順を実行します。

Sophos Assistant が開いている場合は閉じます。
Sophos Assistant の上にポインタを移動すると、グリッド記号が表示されます。
ポインタが 4つの矢印の十字になったら、Sophos Assistant を現在の位置からドラッグできます。
小さなラベルでマークされた、移動可能な位置の 1つにソフォスアシスタントをドロップします。

検索

検索バー内をクリックし、検索語を入力して、その用語を含むコンテンツを検索します。

入力を開始すると、Sophos Assistant が検索語の候補を提案します。

次のいずれかの手順を実行してください。

候補をクリックして、その用語を検索します。
独自の用語を入力し続け、Enter キーを押します。

ヒント

検索用語が長いほど、関連性の高い回答が得られます。

Sophos Assistant は、検索用語、他のヘルプページ、Sophos Assistant フローに密接に関連する、AI が生成したコンテンツやヘルプページのリンクを表示します。検索結果のエントリをクリックして開きます。

AI

Sophos Assistant の人工知能 (AI) は、検索語句に対する回答の要約を表示します。

要件

AI の回答を取得には、少なくとも 2 語の語句を入力する必要があります。

AI セクションには次の情報が表示されます。

回答：ファイアウォールのヘルプページから要約された回答が上部に表示されます。
ヘルプページのリンク：検索語句と密接に関連するファイアウォールのヘルプページのリンクは、「ソース」の下に一覧表示されています。
フィードバック：生成されたコンテンツが検索語句とどの程度関連しているかを評価するには、AI が生成したセクションの右下にある「良い評価を付ける」または「悪い評価を付ける」ボタンをクリックしてください。

プライバシーとデータセキュリティ

AI モデルは、次のソフォスのソースで学習された大規模言語モデル (LLM) を使用して、要約された回答とリンクを生成します。

Sophos Firewall ヘルプのコンテンツとリンク。
Sophos Assistant で利用できるフローと記事。

AI モデルはこれらのコンテンツタイプのみにアクセスし、検索範囲内に限定され、ソフォスのソースのみから生成されたコンテンツを提供することを保証します。検索語句と AI の回答に関連するイベント分析のみが保存されます。Sophos Assistant は、コンテンツの利用状況 (使用されたリンク、フロー、スマートヒント、記事) に関する分析データを保存します。ユーザーデータは保存されません。

ソフォスは、これらの分析を使用して、お客様のニーズを満たすためにコンテンツの関連性を高めています。

ヘルプリソース

Web 管理コンソールのヘルプページは、ポップアップとして開くことも、別のブラウザタブでページ全体を開くこともできます。

注

Sophos Assistant を開いたときに利用可能なヘルプリソースが表示されない場合は、検索バーをクリアして、Sophos Assistant の空白の場所をクリックします。

Sophos Assistant には、さまざまな種類のヘルプリソースが用意されています。

記号	リソースの種類
	フロー。詳細は、フローを参照してください。
	ヘルプページへのリンク。
	動画。
	文書。トピックに関する簡潔な情報を提供します。
	コレクション。同じ対象者向け、または、同じトピックのリソースなど、関連するヘルプリソースをまとめています。

フロー

フローとは一連のステップです。Web 管理コンソールの特定の領域をハイライト表示しながら、タスクの完了手順を示します。

フローには次の 2つの種類があります。

機能ツアー: タスクを紹介するフロー。ユーザーはアクションを実行しません。フローの最後で、タスクの完了手順がわかる仕組みになっています。
設定フロー: タスクの手順を示し、ユーザーがオプションを選択・入力できるフロー。フローの最後で、タスクは完了します。

複数のモジュールを設定する必要があるフローは、フォルダ内に表示されます。

1つのモジュールのみを設定する必要がある個別のフローは、フォルダの下に表示されます。また、フローを検索することもできます。

各ステップでは、Web 管理コンソール上の関連領域に絞って、そのステップに関する情報が表示されます。

フローは次のように操作できます。

「Back」または「Next」をクリックして、前後のステップに移動できます。

![フローのステップの下部にある「Back」ボタンと「Next」]ボタン。](../images/SophosAssistantFlowBackNext.png)
フローをキャンセルするには、ステップのタイトルバーの X をクリックします。

ヒント

フローのどこまで進んだかわからなくなってしまった場合は、いつでもフローを閉じて、Sophos Assistant から再起動できます。

ご意見・ご感想をお寄せください

Sophos Assistant を使用した感想をぜひお聞かせください。入力はわずか数秒で完了します。ソフォス製品のエクスペリエンスをより効率的にするために活用させていただきますので、ご協力いただければ幸いです。

すべてのフローの終わりに、よかった点や改善すべき点を記入していただく簡単なフォームを用意しています。

役に立ったか否かを示す親指ボタンをクリックして、「Send Feedback」(フィードバックを送信) をクリックしてください。
あらかじめ用意された項目の 1つを選択したり、テキストボックスに提案を入力したりすることもできます。