Nuovo aspetto del menu
Abbiamo allineato l'aspetto del menu Sophos Mobile con la nuova esperienza Sophos Central.
Queste sono le note di rilascio relative a Sophos Mobile, con gestione da Sophos Central.
Per visualizzare la documentazione del prodotto, visitare la pagina dedicata a Sophos Mobile.
Abbiamo allineato l'aspetto del menu Sophos Mobile con la nuova esperienza Sophos Central.
| ID problema | Componente | Descrizione |
|---|---|---|
| SMCSRV-14192 | Sophos Central | Risolto un problema a causa del quale la pagina Dispositivi mobili in Sophos Central non mostrava lo stato di integrità di alcuni dispositivi. |
| SMCSRV-14273 | Sophos Mobile | Risolto un problema a causa del quale non è stato possibile configurare i campi di selezione multipla del filtro esteso della periferica, come la modalità Gestione o i gruppi di dispositivi. |
I widget nella dashboard di Sophos Mobile hanno ora un nuovo aspetto, in linea con la dashboard principale di Sophos Central.
Abbiamo rimosso la proprietà Numero di serie dalla pagina “Dettagli dispositivo” per i dispositivi registrati in modalità di gestione di Mobile Threat Defense. Con questa modalità di gestione, i dispositivi non inviano il proprio numero di serie a Sophos Mobile. Il numero mostrato viene generato da Sophos Mobile a scopo interno.
Le app Sophos Secure Workspace e Sophos Secure Email non sono più incluse nei dati delle demo che creiamo per le licenze di prova gratuita. Come già annunciato, rimuoveremo queste app dagli app store a dicembre 2023 e non saranno più supportate dopo questa data.
È stato ridotto il tempo necessario per inviare a Google un’attività di installazione per un’app della versione gestita di Google Play. Nota: una volta inviata l’attività a Google, non abbiamo alcun controllo su quando viene avviata l’installazione sul dispositivo.
| ID problema | Componente | Descrizione |
|---|---|---|
| SMCSRV-14120 | Sophos Mobile Admin | È stato risolto un problema che causava la chiusura imprevista della vista incorporata della versione gestita di Google Play in Sophos Mobile Admin. |
I metodi di registrazione zero-touch e tramite codice QR per Android Enterprise supportano ora i dispositivi senza utente, ad esempio i dispositivi che utilizzano la modalità tutto schermo (detti anche dispositivi kiosk).
I dispositivi senza utente sono dispositivi Android Enterprise completamente gestiti che non vengono collegati a un account e-mail durante la registrazione. Sophos Mobile non assegna un utente al dispositivo.
| ID problema | Componente | Descrizione |
|---|---|---|
| SMCSRV-14108 | Sophos Mobile Admin | È stato risolto un problema che causava la disinstallazione dai dispositivi dei criteri utente iOS duplicati a ogni sincronizzazione dei dispositivi. |
L’azione del dispositivo Resetta l’ID di ActiveSync è stata ottimizzata e consente ora di reimpostare la proprietà del dispositivo ActiveSync ID Outlook (ID di ActiveSync per Outlook). In precedenza, era possibile reimpostare solo la proprietà ActiveSync ID (ID di ActiveSync).
ActiveSync ID è l’ID di ActiveSync inviato dalle app di posta native, ovvero Gmail su Android e Mail su iOS. ActiveSync ID Outlook è l’ID di ActiveSync inviato da Microsoft Outlook.
Abbiamo rimosso la regola di conformità Compatibilità con Google SafetyNet obbligatoria per i dispositivi Android. Google ritirerà presto l’API SafetyNet.
Al suo posto, le app Sophos Mobile utilizzano l’API Integrity di Google Play per verificare lo stato di integrità del dispositivo. Questa funzionalità è sempre attiva.
| ID problema | Componente | Descrizione |
|---|---|---|
| SMCSRV-14093 | Sophos Mobile Admin | È stato risolto un problema che causava la visualizzazione di ID interni anziché valori di testo nell’elenco a discesa Creato. |
Dopo il termine del supporto nel 2020, il sistema operativo Windows Mobile era ancora disponibile su Sophos Mobile come piattaforma per dispositivi. Ora Windows Mobile è stato rimosso dai widget della dashboard e dai filtri per i dispositivi.
Nota: poiché Windows Mobile non è supportato, la gestione dei dispositivi Windows Mobile da Sophos Mobile potrebbe smettere di funzionare senza ulteriore preavviso. Consigliamo di rimuovere eventuali dispositivi Windows Mobile ancora registrati a Sophos Mobile.
Le voci relative all’eliminazione dei dispositivi nel Log di controllo di Sophos Central sono state migliorate e includono ora il nome dell’account che ha eseguito l’eliminazione.
Abbiamo modificato il nome delle regole di conformità per l’Intervallo massimo tra le sincronizzazioni per le diverse piattaforme di dispositivi, in modo da includere il tipo di sincronizzazione a cui si riferisce la regola.
Ad esempio, la regola Intervallo massimo tra le sincronizzazioni per i Chromebook si chiama ora Intervallo massimo tra le sincronizzazioni di Sophos Chrome Security.
La pagina di configurazione del Filtro web per iOS include ora una nota che indica che anche il traffico web proveniente dalle app viene filtrato e che bisogna assicurarsi di non bloccare domini da cui dipendono le app.
È stato rimosso il supporto per i seguenti dispositivi e server di posta:
Nelle pagine degli Account e-mail dei criteri di Android Enterprise, è stata aggiunta una nota che indica che l’autenticazione moderna con Gmail richiede Google Chrome.
Abbiamo ridotto il volume degli eventi del Filtro web per Intercept X for Mobile su iPhone e iPad, ignorando le connessioni a livello di sistema operativo da iOS ai server di Apple.
| ID problema | Componente | Descrizione |
|---|---|---|
| SMCSRV-13796 | Sophos Mobile Admin | È stato risolto un problema che causava il troncamento del contenuto della colonna App installate nel report Dispositivi dopo 1024 caratteri. |
È stata rimossa l’azione del dispositivo Imposta su “Non gestito”. Era richiesta molto raramente e spesso veniva utilizzata in modo errato. Come alternativa, per rimuovere un dispositivo quando perde la connessione a Sophos Mobile, utilizzare l’azione Elimina.
Quando si modifica l’identificatore di un’app iOS dopo aver aggiunto l’app a Sophos Mobile, viene visualizzata una nuova finestra di conferma che chiede di confermare l’identificatore.
Nota: se il valore visualizzato nel sistema iOS non corrisponde all’identificatore immesso in Sophos Mobile, non sarà possibile installare l’app.
Nelle impostazioni del profilo di Apple Business Manager per iOS, le opzioni dell’impostazione Assegna utente al dispositivo sono state rinominate per permettere di capire meglio l’opzione da utilizzare.
Per maggiori informazioni, è possibile passare il cursore del mouse sulle opzioni in Sophos Mobile.
| ID problema | Componente | Descrizione |
|---|---|---|
| SMCSRV-13677 | Sophos Mobile Admin | È stato risolto un problema relativo ai dispositivi che utilizzano la Registrazione dell’utente Apple, che causava l’impossibilità di assegnare app Apple Business Manager quando era selezionata l’opzione Definisci priorità per l’assegnazione dei dispositivi. |
Quando si inseriscono impostazioni della configurazione gestita per le app iOS o iPadOS, gli spazi iniziali e finali e altri caratteri di spazio vengono rimossi automaticamente. Se sono presenti spazi vuoti, le app potrebbero non leggere la configurazione gestita. (SMCSRV-13729)
La configurazione Access Point Name (APN) dei criteri del dispositivo iOS non supporta iOS 16.0, iPadOS 16.1 e versioni successive. Al suo posto, utilizzare la configurazione Cellulare. Da diverso tempo, la configurazione APN non è quella consigliata da Apple e ora ha smesso di funzionare per le versioni indicate. (SMCSRV-13734)
| ID problema | Componente | Descrizione |
|---|---|---|
| CSMC-2417 | Sophos Central | È stato risolto un problema che causava l’apertura della pagina di assistenza sbagliata quando si cliccava sul pulsante Guida in linea nella pagina Impostazioni globali > Mobile > Caricamenti sul Data Lake. |
| CSMC-2418 | Sophos Central | È stato risolto un problema a causa del quale non erano disponibili le opzioni di attivazione di Endpoint Protection e di invio di un’e-mail di benvenuto all’utente per il Portale self-service di Sophos Central. Questo problema riguardava sia le pagine Aggiungi utente, sia Invia link di configurazione. |
| SMCSRV-13737 | Sophos Mobile Admin | È stato risolto un problema a causa del quale l’icona che mostra la gravità delle violazioni di conformità non veniva visualizzata nella pagina Mostra dispositivo. |
| SMCSRV-13740 | Sophos Mobile Admin | È stato risolto un problema a causa del quale veniva mostrato lo stato errato durante l’installazione di app di lavoro di Android Enterprise. |
La finestra di conferma dell’azione del dispositivo Ottieni file di log mostra ora l’indirizzo e-mail di ricezione dei file di log. (SMCSRC-13679)
| ID problema | Componente | Descrizione |
|---|---|---|
| SMCSRV-12674 | Sophos Mobile Admin | È stato risolto un problema di layout che causava un allineamento sbagliato delle voci del menu di scelta rapida per le operazioni in un bundle delle operazioni. |
| SMCSRV-13693 | Sophos Mobile Admin | È stato risolto un problema di layout che causava un allineamento sbagliato delle voci del menu di scelta rapida per i criteri iOS. |
È ora possibile utilizzare il filtro dei dispositivi esteso per applicare filtri basati sull’ID esterno del dispositivo. (SMCSRV-13650)
Quando si rinnova un certificato APNs (Apple Push Notification service), è possibile modificare il campo dell’indirizzo e-mail in modo che rifletta le modifiche apportate all’account nel portale Apple. (SMCSRV-13630)
| ID problema | Componente | Descrizione |
|---|---|---|
| SMCSRV-13648 | Sophos Mobile Admin | È stato risolto un problema relativo ai Chromebook registrati tramite Google Workspace, a causa del quale Sophos Mobile creava nuovi record per il dispositivo ogni volta che veniva effettuata nuovamente la registrazione di un dispositivo. |
| SMCSRV-13665 | Sophos Mobile Admin | È stato risolto un problema che interrompeva la sincronizzazione dei dispositivi con Sophos Central dopo l’invio di un comando di localizzazione. |
| SMCSRV-13646 | Sophos Mobile Admin | È stato risolto un problema relativo alla scadenza dei certificati APNs (Apple Push Notification service), a causa del quale Sophos Mobile Admin mostrava un link superfluo alla scheda APNs, nella stessa scheda APNs. |
| SMCSRV-13367 | Sophos Mobile Admin | È stato risolto un problema relativo alle app della versione gestita di Google Play, che causava la visualizzazione del pulsante Modifica la configurazione gestita per le app senza configurazione gestita. |
| ID problema | Componente | Descrizione |
|---|---|---|
| SMCSRV-13607 | Sophos Mobile Admin | È stato risolto un problema che rallentava il caricamento dell’elenco dei criteri iOS. |
| SMCSRV-13569 | Sophos Mobile Admin | È stato risolto un problema che impediva agli utenti Mac di rimuovere il criterio di MDM dal loro dispositivo, anche se l’azione era stata autorizzata nel profilo Apple Business Manager. |
| SMCSRV-13623 | Sophos Mobile Admin | È stato risolto un problema relativo alle app della versione gestita di Google Play, a causa del quale le operazioni di installazione non venivano completate se l’app era già stata installata come app di sistema. |
Questi sono i requisiti per l’utilizzo di Sophos Mobile Control (Android, iOS, iPadOS) o del client di MDM nativo del sistema operativo (macOS, Windows) con Sophos Mobile.
Altre app Sophos Mobile Control (Sophos Secure Email, Sophos Secure Workspace, Sophos Intercept X for Mobile) potrebbero avere requisiti diversi.
Per informazioni dettagliate, consultare le note di rilascio di ciascuna app.
| Piattaforma | Versione |
|---|---|
| Android |
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| iOS |
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| iPadOS |
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| macOS |
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| Windows |
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| ChromeOS |
|
Sophos Mobile supporta gli stessi browser web di Sophos Central:
Per maggiori informazioni, vedere Browser web supportati.
Sophos Mobile supporta gli stessi servizi directory di Sophos Central:
Per informazioni dettagliate, vedere Servizio directory.
| Prodotto | Versione |
|---|---|
| Microsoft Windows Server |
|
Il Proxy EAS di Sophos Mobile supporta i server di posta indicati di seguito.
| Prodotto | Versione |
|---|---|
| Microsoft Exchange |
|
| IBM Traveler | 9.0 |
| Zimbra | 8.0 |
Vedere l’Elenco dei problemi noti di Sophos Mobile, per un elenco completo dei problemi noti che riguardano Sophos Mobile e l’app Sophos Mobile Control.
È possibile ricevere supporto tecnico per i prodotti Sophos in ciascuno dei seguenti modi:
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