Queste sono le note di rilascio relative a Sophos Mobile, con gestione da Sophos Central.
Per visualizzare la documentazione del prodotto, visitare la pagina dedicata a Sophos Mobile.
Per le organizzazioni registrate ad Android Enterprise prima del 9 aprile 2024, occorreva scegliere tra la modalità di registrazione account della versione gestita di Google Play e Dominio Google gestito. Per le registrazioni effettuate dopo questa data, è disponibile un’unica modalità di registrazione: Better Together Enterprise.
Nessun problema risolto
Abbiamo rimosso la restrizione Abilita archiviazione USB dai criteri del dispositivo Android Enterprise. Questa restrizione si applica solo ai dispositivi legacy che non sono più supportati da Sophos Mobile.
Abbiamo rimosso l’etichetta supervisionato dalla restrizione Consenti l’utilizzo della fotocamera dei criteri del dispositivo iOS. I dispositivi supervisionati e non supervisionati supportano questa restrizione.
| ID problema | Componente | Descrizione |
|---|---|---|
| SMCSRV-14500 | Sophos Mobile | È stato risolto un problema che permetteva agli amministratori di modificare la configurazione gestita dell’app Android Intercept X for Mobile in Sophos Mobile. La configurazione gestita è richiesta solo per configurare l’app nei software EMM di terze parti. |
| SMCSRV-14507 | Sophos Mobile | È stato risolto un problema che causava la visualizzazione di azioni non supportate dal dispositivo nell’elenco Azioni, alla pagina dei dettagli del dispositivo. |
| SMCSRV-14577 | Sophos Mobile | È stato risolto un problema di layout a causa del quale il contenuto della scheda Android Enterprise nella pagina Impostazione Google non risultava allineato correttamente per gli amministratori con il ruolo Sola lettura. |
Abbiamo aggiunto l’impostazione Consenti marketplace di app alternativo alla configurazione Restrizioni dei criteri del dispositivo iOS. Se si disattiva l’impostazione, gli utenti non potranno installare marketplace di app alternativi ed eventuali marketplace di app alternativi già installati verranno disattivati.
| ID problema | Componente | Descrizione |
|---|---|---|
| SMCSRV-14560 | Sophos Mobile | È stato risolto un problema che impediva di aggiungere widget alla dashboard di Sophos Mobile. |
| SMCSRV-14522 | Sophos Mobile | È stato risolto un problema relativo alla configurazione Restrizioni dei criteri del dispositivo iOS, che faceva in modo che Sophos Mobile aggiungesse App consentite alla configurazione, quando si aggiungeva un’app al gruppo App proibite. |
| SMCSRV-14517 | Sophos Central | È stato risolto un problema che impediva la registrazione di un dispositivo Apple DEP se sul dispositivo era installato un browser web meno recente. La pagina di inserimento delle credenziali dell’utente di Sophos Central non si apriva. |
| SMCSRV-14512 | Sophos Mobile | È stato risolto un problema relativo all’Enterprise App Store sui dispositivi iOS, che faceva in modo che Sophos Mobile Control creasse diverse attività di installazione per la stessa app quando l’utente toccava più volte il pulsante Installa. |
| SMCSRV-14507 | Sophos Mobile | È stato risolto un problema che faceva in modo che nel menu Azioni di un dispositivo con stato Registrazione venissero incluse azioni disponibili solo per i dispositivi già registrati. |
Nei profili Apple Business Manager è ora possibile configurare più pagine da saltare durante la procedura guidata di configurazione di iOS o macOS. Le pagine interessate sono le seguenti:
Alcune impostazioni si applicano solo a iOS o macOS. Per maggiori informazioni, vedere le pagine della Guida dedicate ai profili iOS e ai profili macOS.
| ID problema | Componente | Descrizione |
|---|---|---|
| SMCSRV-14476 | Sophos Mobile | È stato risolto un problema che induceva l’app Sophos Mobile Control a richiedere l’autorizzazione di Geolocalizzazione durante la registrazione del profilo di lavoro Android Enterprise, nonostante la ricerca dei dispositivi fosse disattivata in Sophos Mobile. |
Abbiamo rimosso la regola di conformità App con origini sconosciute consentite per i dispositivi Android. Questa regola si applica solo ai dispositivi con Android 7.1 o versioni precedenti, che non sono più supportate.
| ID problema | Componente | Descrizione |
|---|---|---|
| CSMC-2574 | Sophos Mobile | È stato risolto un problema che impediva a Sophos Mobile di inviare i log delle app richiesti dagli amministratori con l’azione Ottieni file di log, se le dimensioni del file di log superavano i 256 KB. |
| SMCSRV-14480 | Sophos Mobile | È stato risolto un problema che impediva la visualizzazione dello stato dell’operazione nella colonna Stato del file XLS, che è possibile esportare dalle pagine Vista operazioni e Archiviazione operazioni. |
Abbiamo aggiunto il supporto di macOS 14 (Sonoma) e rimosso il supporto di macOS 10.14 (Mojave).
Il supporto di Sophos Container, incluse le app Sophos Secure Email e Sophos Secure Workspace Container, è terminato. Si prega di passare alla registrazione del profilo di lavoro Android Enterprise e alla Registrazione dell’utente di Apple, che sono gli equivalenti Android e iOS di Sophos Container.
| ID problema | Componente | Descrizione |
|---|---|---|
| SMCSRV-14427 | Sophos Mobile | È stato risolto un problema a causa del quale l’assistente Assegna utente al dispositivo mostrava pagine dei risultati superflue e vuote, durante la ricerca di un utente. |
| SMCSRV-14454 | Sophos Mobile | È stato risolto un problema relativo ai profili Apple Business Manager, a causa del quale i dispositivi registrati con un profilo individuale ricevevano il profilo predefinito dopo la sincronizzazione con Sophos Mobile. |
Abbiamo aggiunto le seguenti impostazioni alla configurazione Restrizioni dei criteri utente e del dispositivo per macOS:
Per informazioni dettagliate, consulta la guida.
Abbiamo aggiunto una colonna Security Patch Level (Livello patch di sicurezza) al report Inventario dei dispositivi. Per i dispositivi Android, la colonna mostra la versione dell’aggiornamento di sicurezza installato.
I dispositivi devono utilizzare TLS 1.2 quando si connettono a Sophos Mobile. Le connessioni TLS 1.1 vengono rifiutate. Questa modifica riguarda solo i sistemi operativi legacy dei dispositivi che non sono più supportati.
| ID problema | Componente | Descrizione |
|---|---|---|
| SMCSRV-14431 | Sophos Mobile | È stato risolto un problema che impediva di configurare lo stato da inviare a un dispositivo quando viene eliminato l’utente assegnato. Nella scheda Impostazione utente, il campo Azione da intraprendere quando viene eliminato l’utente assegnato a un dispositivo era disattivato. |
| SMCSRV-14438 | Sophos Mobile | È stato risolto un problema a causa del quale in alcune schede il pulsante Guida in linea sotto Impostazione apriva la pagina sbagliata della Guida. |
| SMCSRV-14453 | Sophos Mobile | È stato risolto un problema a causa del quale cliccando sull’icona Dettagli di un’attività Ottieni file di log, l’operazione risultava non riuscita a causa di un errore interno del server. |
Queste tre configurazioni si applicano solo ai dispositivi supervisionati.
È ora possibile aggiungere a un criterio due o più certificati con lo stesso Nome comune (CN). Precedentemente, Sophos Mobile rifiutava il secondo certificato, considerandolo un duplicato. Il nuovo comportamento si applica ai certificati root e client.
Ad esempio, quando si rinnova un certificato, è ora possibile aggiungere al criterio sia il certificato precedente che quello rinnovato.
È stata aggiunta una nuova impostazione Consenti widget di iPhone su Mac alla Configurazione Restrizioni dei criteri del dispositivo iOS. Se disattivi questa impostazione, gli utenti non potranno utilizzare i widget delle loro app per iPhone sui propri Mac.
È stata aggiunta una nota alla configurazione in Modalità tutto schermo dei criteri di Windows che spiega che l’app della modalità tutto schermo deve essere un’app UWP (Universal Windows Platform), non un’app Win32 installata da un file .msi.
Alcuni titoli dei widget nella dashboard di Sophos Mobile sono stati migliorati in modo da essere visualizzati in una sola riga.
| ID problema | Componente | Descrizione |
|---|---|---|
| CSMC-2565 | Sophos Mobile | È stato risolto un problema di Sophos Intercept X for Mobile nei dispositivi con software EMM di terze parti, a causa del quale Sophos Mobile non riusciva a trovare l’utente di Sophos Central e ne creava uno nuovo. Questo accadeva quando l’indirizzo e-mail indicato nel software di terze parti utilizzava caratteri maiuscoli e minuscoli diversi da quelli dell’indirizzo e-mail dello stesso utente in Sophos Central. |
| SMCSRV-14349 | Sophos Mobile | È stato risolto un problema che impediva di aprire o eliminare un criterio di ChromeOS, generando un errore di timeout se tale criterio era assegnato a un numero molto grande di dispositivi (10.000 o più). |
Sono state aggiunte le seguenti impostazioni alla configurazione Wi-Fi dei criteri per Android:
Su Android 11 e versioni successive con aggiornamenti di sicurezza rilasciati dopo aprile 2023, queste impostazioni sono necessarie per le connessioni Wi-Fi che utilizzano EAP (Extensible Authentication Protocol).
Per informazioni dettagliate sull’uso di queste impostazioni, vedere Configurazione Wi‑Fi (criterio del dispositivo Android Enterprise) e Configurazione Wi‑Fi (criterio del profilo di lavoro Android Enterprise).
È stata rimossa l’impostazione che permetteva di configurare l’intervallo di sincronizzazione dell’estensione Sophos Chrome Security sui dispositivi ChromeOS.
I dispositivi ChromeOS utilizzano un intervallo di sincronizzazione fisso di 24 ore. Per informazioni dettagliate, vedere Sincronizzazione dei dispositivi.
Quando si cerca un utente negli assistenti Aggiungi dispositivo, Assegna utente al dispositivo o Invita gli utenti a iscriversi all’Apple VPP e viene restituito un solo risultato, questo utente verrà selezionato automaticamente.
| ID problema | Componente | Descrizione |
|---|---|---|
| SMCSRV-14299 | Sophos Mobile | È stato risolto un problema che impediva il funzionamento delle azioni Seleziona tutte le versioni e Cancella tutte le versioni del filtro dei dispositivi esteso. |
| SMCSRV-14328 | Sophos Mobile | È stato risolto un problema che riguardava alcuni elenchi in modalità scura, nei quali una voce non veniva evidenziata quando vi si passava sopra il cursore del mouse. |
Il menu di Sophos Mobile ha ora un nuovo design, in linea con la nuova esperienza di Sophos Central.
Abbiamo aggiunto il supporto per iOS 17 e iPadOS 17.
| ID problema | Componente | Descrizione |
|---|---|---|
| SMCSRV-14192 | Sophos Central | È stato risolto un problema che impediva alla pagina Dispositivi mobili in Sophos Central di mostrare lo stato di integrità di alcuni dispositivi. |
| SMCSRV-14273 | Sophos Mobile | È stato risolto un problema che impediva la configurazione dei campi di selezione multipla del filtro dei dispositivi esteso, ad esempio Modalità di gestione o Gruppi di dispositivi. |
I widget nella dashboard di Sophos Mobile hanno ora un nuovo aspetto, in linea con la dashboard principale di Sophos Central.
Abbiamo rimosso la proprietà Numero di serie dalla pagina “Dettagli dispositivo” per i dispositivi registrati in modalità di gestione di Mobile Threat Defense. Con questa modalità di gestione, i dispositivi non inviano il proprio numero di serie a Sophos Mobile. Il numero mostrato viene generato da Sophos Mobile a scopo interno.
Le app Sophos Secure Workspace e Sophos Secure Email non sono più incluse nei dati delle demo che creiamo per le licenze di prova gratuita. Come già annunciato, rimuoveremo queste app dagli app store a dicembre 2023 e non saranno più supportate dopo questa data.
È stato ridotto il tempo necessario per inviare a Google un’attività di installazione per un’app della versione gestita di Google Play. Nota: una volta inviata l’attività a Google, non abbiamo alcun controllo su quando viene avviata l’installazione sul dispositivo.
| ID problema | Componente | Descrizione |
|---|---|---|
| SMCSRV-14120 | Sophos Mobile Admin | È stato risolto un problema che causava la chiusura imprevista della vista incorporata della versione gestita di Google Play in Sophos Mobile Admin. |
I metodi di registrazione zero-touch e tramite codice QR per Android Enterprise supportano ora i dispositivi senza utente, ad esempio i dispositivi che utilizzano la modalità tutto schermo (detti anche dispositivi kiosk).
I dispositivi senza utente sono dispositivi Android Enterprise completamente gestiti che non vengono collegati a un account e-mail durante la registrazione. Sophos Mobile non assegna un utente al dispositivo.
| ID problema | Componente | Descrizione |
|---|---|---|
| SMCSRV-14108 | Sophos Mobile Admin | È stato risolto un problema che causava la disinstallazione dai dispositivi dei criteri utente iOS duplicati a ogni sincronizzazione dei dispositivi. |
L’azione del dispositivo Resetta l’ID di ActiveSync è stata ottimizzata e consente ora di reimpostare la proprietà del dispositivo ActiveSync ID Outlook (ID di ActiveSync per Outlook). In precedenza, era possibile reimpostare solo la proprietà ActiveSync ID (ID di ActiveSync).
ActiveSync ID è l’ID di ActiveSync inviato dalle app di posta native, ovvero Gmail su Android e Mail su iOS. ActiveSync ID Outlook è l’ID di ActiveSync inviato da Microsoft Outlook.
Abbiamo rimosso la regola di conformità Compatibilità con Google SafetyNet obbligatoria per i dispositivi Android. Google ritirerà presto l’API SafetyNet.
Al suo posto, le app Sophos Mobile utilizzano l’API Integrity di Google Play per verificare lo stato di integrità del dispositivo. Questa funzionalità è sempre attiva.
| ID problema | Componente | Descrizione |
|---|---|---|
| SMCSRV-14093 | Sophos Mobile Admin | È stato risolto un problema che causava la visualizzazione di ID interni anziché valori di testo nell’elenco a discesa Creato. |
Dopo il termine del supporto nel 2020, il sistema operativo Windows Mobile era ancora disponibile su Sophos Mobile come piattaforma per dispositivi. Ora Windows Mobile è stato rimosso dai widget della dashboard e dai filtri per i dispositivi.
Nota: poiché Windows Mobile non è supportato, la gestione dei dispositivi Windows Mobile da Sophos Mobile potrebbe smettere di funzionare senza ulteriore preavviso. Consigliamo di rimuovere eventuali dispositivi Windows Mobile ancora registrati a Sophos Mobile.
Le voci relative all’eliminazione dei dispositivi nel Log di controllo di Sophos Central sono state migliorate e includono ora il nome dell’account che ha eseguito l’eliminazione.
Abbiamo modificato il nome delle regole di conformità per l’Intervallo massimo tra le sincronizzazioni per le diverse piattaforme di dispositivi, in modo da includere il tipo di sincronizzazione a cui si riferisce la regola.
Ad esempio, la regola Intervallo massimo tra le sincronizzazioni per i Chromebook si chiama ora Intervallo massimo tra le sincronizzazioni di Sophos Chrome Security.
La pagina di configurazione del Filtro web per iOS include ora una nota che indica che anche il traffico web proveniente dalle app viene filtrato e che bisogna assicurarsi di non bloccare domini da cui dipendono le app.
È stato rimosso il supporto per i seguenti dispositivi e server di posta:
Nelle pagine degli Account e-mail dei criteri di Android Enterprise, è stata aggiunta una nota che indica che l’autenticazione moderna con Gmail richiede Google Chrome.
Abbiamo ridotto il volume degli eventi del Filtro web per Intercept X for Mobile su iPhone e iPad, ignorando le connessioni a livello di sistema operativo da iOS ai server di Apple.
| ID problema | Componente | Descrizione |
|---|---|---|
| SMCSRV-13796 | Sophos Mobile Admin | È stato risolto un problema che causava il troncamento del contenuto della colonna App installate nel report Dispositivi dopo 1024 caratteri. |
È stata rimossa l’azione del dispositivo Imposta su “Non gestito”. Era richiesta molto raramente e spesso veniva utilizzata in modo errato. Come alternativa, per rimuovere un dispositivo quando perde la connessione a Sophos Mobile, utilizzare l’azione Elimina.
Quando si modifica l’identificatore di un’app iOS dopo aver aggiunto l’app a Sophos Mobile, viene visualizzata una nuova finestra di conferma che chiede di confermare l’identificatore.
Nota: se il valore visualizzato nel sistema iOS non corrisponde all’identificatore immesso in Sophos Mobile, non sarà possibile installare l’app.
Nelle impostazioni del profilo di Apple Business Manager per iOS, le opzioni dell’impostazione Assegna utente al dispositivo sono state rinominate per permettere di capire meglio l’opzione da utilizzare.
Per maggiori informazioni, è possibile passare il cursore del mouse sulle opzioni in Sophos Mobile.
| ID problema | Componente | Descrizione |
|---|---|---|
| SMCSRV-13677 | Sophos Mobile Admin | È stato risolto un problema relativo ai dispositivi che utilizzano la Registrazione dell’utente Apple, che causava l’impossibilità di assegnare app Apple Business Manager quando era selezionata l’opzione Definisci priorità per l’assegnazione dei dispositivi. |
Quando si inseriscono impostazioni della configurazione gestita per le app iOS o iPadOS, gli spazi iniziali e finali e altri caratteri di spazio vengono rimossi automaticamente. Se sono presenti spazi vuoti, le app potrebbero non leggere la configurazione gestita. (SMCSRV-13729)
La configurazione Access Point Name (APN) dei criteri del dispositivo iOS non supporta iOS 16.0, iPadOS 16.1 e versioni successive. Al suo posto, utilizzare la configurazione Cellulare. Da diverso tempo, la configurazione APN non è quella consigliata da Apple e ora ha smesso di funzionare per le versioni indicate. (SMCSRV-13734)
| ID problema | Componente | Descrizione |
|---|---|---|
| CSMC-2417 | Sophos Central | È stato risolto un problema che causava l’apertura della pagina di assistenza sbagliata quando si cliccava sul pulsante Guida in linea nella pagina Impostazioni globali > Mobile > Caricamenti sul Data Lake. |
| CSMC-2418 | Sophos Central | È stato risolto un problema a causa del quale non erano disponibili le opzioni di attivazione di Endpoint Protection e di invio di un’e-mail di benvenuto all’utente per il Portale self-service di Sophos Central. Questo problema riguardava sia le pagine Aggiungi utente, sia Invia link di configurazione. |
| SMCSRV-13737 | Sophos Mobile Admin | È stato risolto un problema a causa del quale l’icona che mostra la gravità delle violazioni di conformità non veniva visualizzata nella pagina Mostra dispositivo. |
| SMCSRV-13740 | Sophos Mobile Admin | È stato risolto un problema a causa del quale veniva mostrato lo stato errato durante l’installazione di app di lavoro di Android Enterprise. |
La finestra di conferma dell’azione del dispositivo Ottieni file di log mostra ora l’indirizzo e-mail di ricezione dei file di log. (SMCSRV-13679)
| ID problema | Componente | Descrizione |
|---|---|---|
| SMCSRV-12674 | Sophos Mobile Admin | È stato risolto un problema di layout che causava un allineamento sbagliato delle voci del menu di scelta rapida per le operazioni in un bundle delle operazioni. |
| SMCSRV-13693 | Sophos Mobile Admin | È stato risolto un problema di layout che causava un allineamento sbagliato delle voci del menu di scelta rapida per i criteri iOS. |
È ora possibile utilizzare il filtro dei dispositivi esteso per applicare filtri basati sull’ID esterno del dispositivo. (SMCSRV-13650)
Quando si rinnova un certificato APNs (Apple Push Notification service), è possibile modificare il campo dell’indirizzo e-mail in modo che rifletta le modifiche apportate all’account nel portale Apple. (SMCSRV-13630)
| ID problema | Componente | Descrizione |
|---|---|---|
| SMCSRV-13648 | Sophos Mobile Admin | È stato risolto un problema relativo ai Chromebook registrati tramite Google Workspace, a causa del quale Sophos Mobile creava nuovi record per il dispositivo ogni volta che veniva effettuata nuovamente la registrazione di un dispositivo. |
| SMCSRV-13665 | Sophos Mobile Admin | È stato risolto un problema che interrompeva la sincronizzazione dei dispositivi con Sophos Central dopo l’invio di un comando di localizzazione. |
| SMCSRV-13646 | Sophos Mobile Admin | È stato risolto un problema relativo alla scadenza dei certificati APNs (Apple Push Notification service), a causa del quale Sophos Mobile Admin mostrava un link superfluo alla scheda APNs, nella stessa scheda APNs. |
| SMCSRV-13367 | Sophos Mobile Admin | È stato risolto un problema relativo alle app della versione gestita di Google Play, che causava la visualizzazione del pulsante Modifica la configurazione gestita per le app senza configurazione gestita. |
| ID problema | Componente | Descrizione |
|---|---|---|
| SMCSRV-13607 | Sophos Mobile Admin | È stato risolto un problema che rallentava il caricamento dell’elenco dei criteri iOS. |
| SMCSRV-13569 | Sophos Mobile Admin | È stato risolto un problema che impediva agli utenti Mac di rimuovere il criterio di MDM dal loro dispositivo, anche se l’azione era stata autorizzata nel profilo Apple Business Manager. |
| SMCSRV-13623 | Sophos Mobile Admin | È stato risolto un problema relativo alle app della versione gestita di Google Play, a causa del quale le operazioni di installazione non venivano completate se l’app era già stata installata come app di sistema. |
Questi sono i requisiti per l’utilizzo di Sophos Mobile Control (Android, iOS, iPadOS) o del client di MDM nativo del sistema operativo (macOS, Windows) con Sophos Mobile.
Altre app Sophos Mobile Control (Sophos Secure Email, Sophos Secure Workspace, Sophos Intercept X for Mobile) potrebbero avere requisiti diversi.
Per informazioni dettagliate, consultare le note di rilascio di ciascuna app.
| Piattaforma | Versione |
|---|---|
| Android |
|
| iOS |
|
| iPadOS |
|
| macOS |
|
| Windows |
|
| ChromeOS |
|
Sophos Mobile supporta gli stessi browser web di Sophos Central:
Per maggiori informazioni, vedere Browser web supportati.
Sophos Mobile supporta gli stessi servizi directory di Sophos Central:
Per informazioni dettagliate, vedere Servizio directory.
| Prodotto | Versione |
|---|---|
| Microsoft Windows Server |
|
Il Proxy EAS di Sophos Mobile supporta i server di posta indicati di seguito.
| Prodotto | Versione |
|---|---|
| Microsoft Exchange |
|
| IBM Traveler | 9.0 |
| Zimbra | 8.0 |
Vedere l’Elenco dei problemi noti di Sophos Mobile, per un elenco completo dei problemi noti che riguardano Sophos Mobile e l’app Sophos Mobile Control.
È possibile ricevere supporto tecnico per i prodotti Sophos in ciascuno dei seguenti modi:
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