Sophos Notification

Sophos Notification sendet proaktiv Benachrichtigungen zu Sophos-Produkten und Sophos-Central-Diensten. Alarme können als SMS oder E-Mail (oder beides) versendet werden.

Eine Alarm-Nachricht enthält das Produkt sowie einen Link auf einen Support-Artikel mit weiteren Informationen.

Hinweis

Sophos bietet diesen Dienst kostenlos an, aber möglicherweise fallen Gebühren aufgrund der Standardtarife Ihres Mobilfunkanbieters für Textnachrichten oder Datennutzung an.

Wie melde ich mich für Sophos Notification an?

Öffnen Sie https://status.sophos.com.
Klicken Sie auf Subscribe to Sophos Notifications.
Geben Sie Ihr Land und Ihre Mobilfunknummer ein.
Absolvieren Sie den reCAPTCHA-Test.
Klicken Sie auf Subscribe.
Geben Sie die PIN ein, die wir per SMS an Ihre Mobilfunknummer gesendet haben, und klicken Sie auf Log In.
Geben Sie Ihre persönlichen Daten ein (Name, E-Mail-Adresse und Unternehmen).
Wählen Sie aus, für welche Produkte Sie Alarme erhalten wollen.
Wählen Sie das Rechenzentrum aus, für das diese Alarme gelten. Dies betrifft nur Sophos-Central-Dienste.
Wählen Sie den Alarm-Typ aus: SMS oder Email oder beides
Wählen Sie aus, wofür Sie Alarme erhalten wollen.

Häufig gestellte Fragen

Ist Sophos Notification sicher?

Die Anmeldung für den Dienst erfolgt über einen doppelten Opt-In-Prozess.
Mit ReCAPTCHA wird automatisches Scripting verhindert.
Um keine weiteren SMS-Benachrichtigungen mehr zu erhalten, genügt eine SMS-Antwort mit dem Text „STOP“.

Hinweis

Diese Funktion wird nicht von allen Mobilfunkanbietern unterstützt.

Welche Bedeutung hat die Sophos-Central-Region?

Bei der Sophos-Central-Region handelt es sich um das Rechenzentrum, das Sie bei der Erstellung Ihres Sophos-Central-Kontos angegeben haben. Für Sophos Central gesendete Alarme beziehen sich immer auf ein oder mehrere regionale Rechenzentren.

Was bedeuten die verschiedenen Benachrichtigungsarten?

Es gibt drei Arten von Benachrichtigungen:

Information: Allgemeine Informationen zu Produkten und Diensten.
Wartung: Ankündigung einer bevorstehenden planmäßigen Wartung.
Vorfall: Beeinträchtigung oder Ausfall von Funktionalität oder Service.

Wie nehme ich Änderungen an meiner Anmeldung vor?

Öffnen Sie https://status.sophos.com.
Klicken Sie auf Subscribe to Sophos Notifications.
Geben Sie Ihr Land und Ihre Mobilfunknummer ein.
Absolvieren Sie den reCAPTCHA-Test.
Klicken Sie auf Log In.
Nehmen Sie die gewünschten Änderungen vor und klicken Sie auf Save.

Wie ändere ich meine Mobiltelefonnummer?

Um Ihre Mobilfunknummer zu ändern, müssen Sie sich von dem Dienst abmelden und wieder neu anmelden.

Wie melde ich mich von Sophos Notification ab?

Öffnen Sie https://status.sophos.com.
Klicken Sie auf Subscribe to Sophos Notifications.
Absolvieren Sie den reCAPTCHA-Test.
Klicken Sie auf Log In.
Klicken Sie auf Unsubscribe.
Geben Sie die PIN ein, die wir per SMS an Ihre Mobilfunknummer gesendet haben, und klicken Sie auf Log In.

Hinweis

In einigen Ländern können Sie sich auch abmelden, indem Sie auf eine beliebige SMS, die Sie von Sophos Notification erhalten haben, mit „STOP“ antworten.

Welche Alarme erhalte ich für einen Vorfall?

In der Regel wird bei einem Vorfall nur ein einzelner Alarm versendet. Weitere Aktualisierungen zu einem Vorfall kommunizieren wir in dem Support-Artikel, der in dem ursprünglichen Alarm genannt wurde. Bei Vorfällen, die eine geringe Auswirkung auf Kunden haben oder nur wenige Kunden betreffen, wird möglicherweise kein Alarm versendet.

Gibt es außer SMS und E-Mail noch andere Optionen, über Probleme informiert zu werden?

Sie können uns auch auf Twitter @SophosSupport folgen, um aktuelle Informationen zu Problemen zu erhalten.

Feedback und Kontakt

Falls Ihnen ein Fehler aufgefallen ist oder Sie uns Feedback zu diesem Dienst geben wollen, senden Sie bitte eine E-Mail an sms-feedback@sophos.com.