Sophos SASE Zero Trust Network Access-Software

Sophos ZTNA Software-Verbesserungen werden auf folgende Weise bereitgestellt:

Feature-Releases (voraussichtlich alle 6 Monate bis jährlich)	Maintenance-Releases (voraussichtlich alle 1–3 Monate)	Unterstützte Plattformen
Feature-Release mit deutlich verbesserter Funktionalität. Die Migration ist über automatisierte Updates möglich. Einige Funktionen erfordern möglicherweise eine manuelle Neukonfiguration. Ältere ZTNA-Gateways und Agent-Versionen werden möglicherweise nicht mehr unterstützt, weshalb eine Plattform-Aktualisierung erforderlich ist	Dienen in erster Linie der Behebung von Bugs und Sicherheitslücken. In seltenen Fällen umfassen sie zudem kleine Funktionserweiterungen, die das Verhalten bestehender Geräte nicht ändern	Sophos ist bestrebt, Gateway, Connector und ZTNA-Endpoints auf Virtualisierungs-Hypervisoren, Cloud- und Endpoint-Plattformen zu unterstützen, die jeweils vom Hersteller unterstützt werden. Details zu den unterstützten Plattformen finden Sie im Außerbetriebnahme-Kalender

Berechtigungen für Software-Updates

Mit den ZTNA-Lizenzen von Sophos erhalten Kunden Software-Updates (Feature- und Maintenance-Releases), 24/7-Support sowie Sophos Central-Funktionen.

Die Versionsnummern der Sophos ZTNA-Gateways verwenden das folgende Format:

Feature-Release-Version # (Hauptversion | Unterversion) Maintenance-Release-Version

"Versionsnummerierung des Sophos ZTNA-Gateways".

Die Versionsnummern von Sophos ZTNA Endpoint verwenden das folgende Format:

"Versionsnummerierung von Sophos ZTNA Endpoint".

Die folgende Support-Richtlinie gilt für ZTNA-Software:

Sophos bietet die beiden folgenden Versionen der Feature-Release-Version (in Form von Maintenance-Releases):

Die aktuelle Feature-Release-Version.
Eine weitere Feature Release-Version, die Sophos nach eigenem Ermessen ermittelt und im Kalender zu Produkt-Einstellungen veröffentlicht. (Dabei handelt es sich in der Regel um etwas ältere, jedoch gut angenommene Versionen von Feature-Releases.)

Sophos ist bestrebt, die letzten beiden Maintenance-Releases jedes gewarteten Feature-Releases zu unterstützen. Unterstützte Maintenance-Releases werden im Außerbetriebnahme-Kalender veröffentlicht.
Kunden können weiterhin Support erhalten, wenn ihr Support-Vertrag bis zum Ende des Lebenszyklus (EoL) der Softwareversion oder des Produkts in Kraft ist.
Für den Fall, dass Sophos eines der beiden Maintenance-Releases nicht mehr unterstützen kann (weil beispielsweise eine Komponente eines Drittanbieters nicht mehr unterstützt wird), wird eine Benachrichtigung mit Details zum Upgrade versendet.
Wenn Probleme mit einer unterstützten Softwareversion eine Sicherheitsanfälligkeit oder eine Fehlerbehebung erfordern, müssen Kunden möglicherweise ein Upgrade auf eine gewartete Software-Version durchführen.
Die Dauer der unterstützten Feature-Release-Phase ist variabel (in der Regel ca. 24 Monate) und hängt von zahlreichen Faktoren wie Technologieinnovation, Marktveränderungen und Kundennachfrage ab.
Eine EoL-Benachrichtigung für die Feature-Releases wird in der Regel 90 Tage im Voraus versendet. Der EoL für die Maintenance-Releases wird im Außerbetriebnahme-Kalender veröffentlicht.