Sophos Switch-Firmware
Sophos Switch-Firmware-Verbesserungen werden auf folgende Weise bereitgestellt:
Feature-Releases (voraussichtlich alle 6 Monate bis jährlich) | Maintenance-Releases (voraussichtlich alle 1–3 Monate) |
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Berechtigungen für Firmware-Updates
Die Support- und Serviceoption für Sophos Switch berechtigt Kunden zu Firmware-Updates (Feature- und Maintenance-Releases), erweiterten RMAs, 24/7-Support und Sophos Central-Funktionen.
Nummerierung von Firmware-Versionen
Die Versionsnummern der Sophos Switch-Firmware verwenden das folgende Format:
Feature-Release-Version # (Hauptversion | Unterversion) Maintenance-Release-Version
Firmware-Support-Richtlinie
Die folgende Support-Richtlinie gilt für die Sophos Switch-Firmware:
Gewartete Software-Releases
Sophos bietet die beiden folgenden Versionen der Feature-Release-Version (in Form von Maintenance-Releases):
- Die aktuelle Feature-Release-Version.
- Eine weitere Feature Release-Version, die Sophos nach eigenem Ermessen ermittelt und im Kalender zu Produkt-Einstellungen veröffentlicht. (Dabei handelt es sich in der Regel um etwas ältere, jedoch gut angenommene Versionen von Feature-Releases.)
Unterstützte Firmware-Versionen
- Sophos ist bestrebt, die letzten beiden Maintenance-Releases jedes gewarteten Feature-Releases zu unterstützen. Unterstützte Maintenance-Releases werden im Außerbetriebnahme-Kalender veröffentlicht.
- Kunden können weiterhin Support erhalten, wenn ihr Support-Vertrag bis zum Ende des Lebenszyklus (EoL) der Softwareversion oder des Produkts in Kraft ist.
- Für den Fall, dass Sophos eines der beiden Maintenance-Releases nicht mehr unterstützen kann (weil beispielsweise eine Komponente eines Drittanbieters nicht mehr unterstützt wird), wird eine Benachrichtigung mit Details zum Upgrade versendet.
- Wenn Probleme mit einer unterstützten Firmware-Version eine Sicherheitsanfälligkeit oder eine Fehlerbehebung erfordern, müssen Kunden möglicherweise ein Upgrade auf eine gewartete Software-Version durchführen.
- Die Dauer der unterstützten Feature-Release-Phase ist variabel (in der Regel ca. 24 Monate) und hängt von zahlreichen Faktoren wie Technologieinnovation, Marktveränderungen und Kundennachfrage ab.
- Eine EoL-Benachrichtigung für die Feature-Releases wird in der Regel 90 Tage im Voraus versendet. Der EoL für die Maintenance-Releases wird im Außerbetriebnahme-Kalender veröffentlicht.