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Support Services Guide – Enhanced, Enhanced Plus, TAM

Tipp

Als Sophos-Partner finden Sie in unserem Partnerportal eine Übersicht über alle Dienste zur Unterstützung Ihrer Kunden.

Der Sophos Technical Support bietet Kunden und Partnern drei verschiedene Enhanced-Support-Service-Pläne: Enhanced, Enhanced Plus und Technical Account Manager. In diesem Support Services Guide sind die Leistungen für Kunden, die einen dieser drei Support-Pläne erworben haben, in Hinblick auf den Betrieb ihrer PRODUKTE aufgeführt. Darüber hinaus werden auch die Support-Service-Pläne von Sophos-Partnern berücksichtigt. Das Dokument gilt nicht für UTM9- und Cyberoam-Produkte.

Hinweis

In Großschrift hervorgehobene Begriffe haben die ihnen im Sophos-Endnutzerlizenzvertrag zugewiesene Bedeutung, sofern nicht anders angegeben.

Dieses Dokument enthält Folgendes: