Support Certification Program (SCP)

Für Kunden und Partner mit Erfahrung in Sophos-Produkten bietet Sophos das Support Certification Program oder SCP an. Nach erfolgreichem Bestehen einer vom Sophos-Support erstellten Prüfung oder einer aktuellen Sophos-Zertifizierung erhalten Kunden und Partner Zugang zu einem Senior Sophos Support Engineer, wenn sie mit dem Support von Sophos in Kontakt treten müssen. Dies ist ein kostenloses Angebot für qualifizierte Kunden und Partner.

Beschränkt auf Sophos-Firewall- und Central-Endpoint-Server-Technologien
Wird über eine 45-minütige Prüfung online angeboten, die Sophos-Produkt-Kenntnisse Netzwerk- und Endpoint-Grundlagen abfragt. Nur wer die Prüfung besteht, hat Zugriff auf das SCP-Programm
Sobald Sie die Prüfung erfolgreich bestanden haben, erhalten Sie ein Begrüßungsschreiben mit Details zu dem Programm und Anweisungen zur Kontaktaufnahme mit einem Senior Sophos Support Engineer
Der Programmzugang ist zwei Jahre lang gültig
Wenn Sie ein Kunde oder Partner sind, der die aktuelle Sophos-Zertifizierung für eines unserer Kernprodukte (Sophos Firewall oder Central Endpoint Server) besitzt, haben Sie weiterhin Zugriff auf den Senior Support, auf den Sie durch Ihre Zertifizierung Anspruch haben
SCP ergänzt alle in diesem Dokument aufgeführten Support-Programme
Derzeit auf bestimmte Regionen weltweit beschränkt
Wir empfehlen Ihnen dringend, sich in allen Sophos-Produkten zertifizieren zu lassen, die Sie anwenden oder deren Anwendung Sie planen