Introducción
-  Portal de soporte 
 Todo lo que necesita saber sobre nuestro portal de soporte. 
-  Guía de servicios de soporte 
 Más información sobre los servicios prestados por el equipo de soporte. 
-  Ciclo de vida de los productos 
 Detalles sobre la política del ciclo de vida de productos de red 
-  Gestión de un incidente activo 
 Esta guía le indica cómo podemos ayudar ante un incidente activo o cómo puede ocuparse de un incidente activo usted mismo.