Software de Sophos SASE Zero Trust Network Access

Las mejoras del software de Sophos ZTNA se ofrecen de la siguiente manera:

Versiones de actualización de funciones (previstas cada 6 meses a 1 año)	Versiones de mantenimiento (previstas cada 1-3 meses)	Plataformas compatibles
Versión de actualización de funciones con mejoras significativas de funcionalidades. La migración es posible mediante actualizaciones automatizadas. Es posible que algunas funciones requieran una reconfiguración manual. Es posible que las revisiones de agentes y puertas de enlace ZTNA más antiguas ya no sean compatibles, por lo que sería necesario actualizar la plataforma.	Principalmente, se trata de corregir errores y vulnerabilidades. En raras ocasiones, también se ofrecen pequeñas mejoras de las funciones que no cambian el comportamiento de los dispositivos existentes.	Sophos tiene previsto dar soporte a las estaciones de trabajo de puerta de enlace, de conector y de ZTNA que se ejecuten en hipervisores de virtualización, en la nube y en plataformas de estaciones que sean compatibles respectivamente con el fabricante. En el calendario de retirada se pueden encontrar detalles sobre las plataformas compatibles.

Derechos a actualizar el software

Las licencias de Sophos ZTNA dan derecho a los clientes a recibir actualizaciones de software (versiones de actualización de funciones y mantenimiento), soporte 24/7 y funciones de Sophos Central.

Numeración de la versión del software ZTNA

Puerta de enlace de Sophos ZTNA

La numeración de las versiones de la puerta de enlace de Sophos ZTNA utiliza el siguiente formato:

N.º de la versión de actualización de funciones (principal | secundaria) N.º de la versión de mantenimiento

Estación de trabajo de Sophos ZTNA

La numeración de las versiones de la estación de trabajo de Sophos ZTNA utiliza el siguiente formato:

Política de soporte de software de ZTNA

La siguiente política de soporte se aplica al software de ZTNA:

Versiones de software mantenidas

Sophos mantiene las siguientes dos versiones de actualización de funciones (ofreciendo versiones de mantenimiento):

La versión de actualización de funciones actual.
Otra versión de actualización de funciones identificada por Sophos a su entera discreción y publicada en su calendario de retirada de productos. (Suelen ser versiones de actualización de funciones ligeramente más antiguas, pero con buenas prestaciones).

Versiones de software compatibles

El objetivo de Sophos es dar soporte a las dos últimas versiones de mantenimiento de cada versión de actualización de funciones mantenida. Las versiones de mantenimiento compatibles se publican en el calendario de retirada.
Los clientes pueden seguir recibiendo soporte si su contrato de soporte está en vigor hasta el fin de vida útil (EoL) de la versión de software o del producto.
En el improbable caso (por ejemplo, si un componente de terceros deja de ser compatible) de que Sophos no pueda ofrecer soporte para una de las dos últimas versiones de mantenimiento, se enviará una notificación pública con los detalles de la actualización.
Si los problemas de una versión de software soportada requieren la corrección de una vulnerabilidad o de un error, es posible que los clientes tengan que actualizarse a una versión de software mantenida.
La duración de la fase de versión de actualización de funciones compatible es variable (se espera que sea de unos 24 meses) y depende de numerosos factores como la innovación tecnológica, los cambios en el mercado y las demandas de los clientes.
Normalmente, una notificación de EoL para las versiones de actualización de funciones se envía al público con 90 días de antelación. La fecha EoL de las versiones de mantenimiento se publica en el calendario de retirada.