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Firmware de Sophos Switch

Las mejoras del firmware de Sophos Switch se ofrecen de la siguiente manera:

Versiones de actualización de funciones
(previstas cada 6 meses a 1 año)
Versiones de mantenimiento
(previstas cada 1-3 meses)
  • Versión de actualización de funciones con mejoras de funcionalidades.
  • La migración es posible mediante actualizaciones automatizadas. Es posible que algunas funciones requieran una reconfiguración manual.
  • Es posible que los modelos o revisiones de dispositivos más antiguos ya no sean compatibles, por lo que sería necesario actualizar el hardware.
  • Principalmente destinadas a abordar defectos y vulnerabilidades.
  • En raras ocasiones, también proporcionan pequeñas mejoras de las funciones que no cambian el comportamiento de los dispositivos existentes.

Derechos a actualizar el firmware

La opción Soporte y servicios de Sophos Switch da derecho a los clientes a recibir actualizaciones de firmware (versiones de actualización de funciones y mantenimiento), reemplazo avanzado RMA, soporte 24/7 y funciones de Sophos Central.

Numeración de la versión de firmware

La numeración de las versiones del firmware de Sophos Switch utiliza el siguiente formato:

N.º de la versión de actualización de funciones (principal | secundaria) N.º de la versión de mantenimiento

"Numeración de la versión de Sophos Switch".

Política de soporte de firmware

La siguiente política de soporte se aplica al firmware de Sophos Switch:

Versiones de software mantenidas

Sophos mantiene las siguientes dos versiones de actualización de funciones (ofreciendo versiones de mantenimiento):

  1. La versión de actualización de funciones actual.
  2. Otra versión de actualización de funciones identificada por Sophos a su entera discreción y publicada en su calendario de retirada de productos. (Suelen ser versiones de actualización de funciones ligeramente más antiguas, pero con buenas prestaciones).

Versiones de firmware compatibles

  • El objetivo de Sophos es dar soporte a las dos últimas versiones de mantenimiento de cada versión de actualización de funciones mantenida. Las versiones de mantenimiento compatibles se publican en el calendario de retirada.
  • Los clientes pueden seguir recibiendo soporte si su contrato de soporte está en vigor hasta el fin de vida útil (EoL) de la versión de software o del producto.
  • En el raro e improbable caso (por ejemplo, si un componente de terceros deja de ser compatible) de que Sophos no pueda ofrecer soporte para una de las dos últimas versiones de mantenimiento, se enviará una notificación pública con los detalles de la actualización.
  • Si los problemas de una versión de firmware soportada requieren la corrección de una vulnerabilidad o de un error, es posible que los clientes tengan que actualizarse a una versión de software mantenida.
  • La duración de la fase de versión de actualización de funciones compatible es variable (se espera que sea de unos 24 meses) y depende de numerosos factores como la innovación tecnológica, los cambios en el mercado y las demandas de los clientes.
  • Normalmente, una notificación de EoL para las versiones de actualización de funciones se envía al público con 90 días de antelación. La fecha EoL de las versiones de mantenimiento se publica en el calendario de retirada.