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Registro en el portal de soporte de Sophos

Para utilizar el portal de soporte de Sophos, primero debe registrarse. El registro vincula un Sophos ID a su registro de contacto de soporte.

Para registrarse, haga lo siguiente:

  1. Vaya a Soporte de Sophos.
  2. Pulse Haga clic aquí para registrarse.

    Botón de registro.

    Se abre un formulario de registro.

    Formulario de registro.

  3. Es posible que ya tenga un Sophos ID. Compruebe si es así. Para ello, haga lo siguiente:

    1. Introduzca su dirección de correo electrónico y haga clic en Comprobar Sophos ID.
    2. Si hay un Sophos ID válido asociado a su dirección de correo electrónico, el resto del formulario de registro se desbloquea. Complete el proceso de registro. Siga el resto de las instrucciones de la sección.
    3. Si no hay un Sophos ID válido asociado a su dirección de correo electrónico, verá un mensaje que se lo indica. Haga clic en el enlace del mensaje para crear un Sophos ID y, a continuación, vuelva para iniciar el proceso de registro.

      Error de registro.

  4. Cumplimente el formulario de registro. Facilite el máximo de detalles posible.

    Cuanta más información nos proporcione, más fácil será para nosotros validar la solicitud.

  5. Haga clic en Enviar.

    Verá un mensaje emergente y recibirá un correo electrónico confirmando que estamos trabajando en la solicitud.

    Registro completado correctamente.

  6. Cuando el equipo haya procesado la solicitud, recibirá un correo electrónico para confirmarle el acceso. Siga las instrucciones del correo electrónico.

Ya puede iniciar sesión en el portal de soporte de Sophos. Consulte Iniciar sesión en el portal de soporte de Sophos.