Usar FTP

Puede utilizar el FTP para enviar a Sophos archivos o muestras de gran tamaño para que los investiguemos. Debe hacer esto después de haber creado un caso. Consulte Cómo conectarse al servidor FTP de Sophos con un cliente FTP.

Para utilizar el FTP, haga lo siguiente:

1. Vaya a Soporte de Sophos e inicie sesión si aún no lo ha hecho.
2. Haga clic en Casos.
3. Busque el número del caso al que desea añadir archivos y haga clic en él. Con esto se abre el caso.

4. Busque Credenciales de FTP y haga clic en Generar credenciales de FTP.

   

5. Cuando se generen las credenciales, utilícelas para enviarnos sus archivos y muestras.