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https://docs.sophos.com/support/help/fr-fr/index.html?contextId=portal-user-guide-registration

Inscription au Portail de support Sophos

Pour utiliser le Portail de support Sophos, vous devez d’abord vous enregistrer. L’enregistrement lie un Sophos ID à votre historique de contact d’assistance.

Pour vous enregistrer, procédez de la manière suivante :

  1. Allez dans Sophos Support.

  2. Cliquez sur Cliquez ici pour vous enregistrer.

    Bouton Enregistrement.

    Ceci ouvre un formulaire d’inscription.

    Formulaire d’enregistrement.

  3. Vous disposez peut-être déjà d’une Sophos ID. Vérifiez si c’est le cas. Pour ceci, procédez de la manière suivante :

    1. Saisissez votre adresse email et cliquez sur Rechercher Sophos ID.
    2. Si une Sophos ID valide est associée à votre adresse email, le reste du formulaire d’enregistrement s’affiche. Vous pouvez terminer le processus d’enregistrement. Suivez les autres instructions de cette section.

    3. S’il n’y a pas de Sophos ID valide associée à votre adresse email, un message vous l’indique. Cliquez sur le lien dans le message pour créer une Sophos ID, puis revenez au début du processus d’enregistrement.

      Erreur d’enregistrement.

  4. Remplissez le formulaire d’inscription. Donnez-nous autant de détails que possible

    Plus vous nous donnez d’informations, plus il est facile pour nous de valider la demande.

  5. Cliquez sur Envoyer.

    Vous verrez un message contextuel et recevrez un email confirmant que nous travaillons sur la demande.

    Enregistrement effectué.

  6. Une fois que l’équipe a traité la demande, vous recevrez un email confirmant l’accès. Suivez les instructions contenues dans l’email.

Vous pouvez maintenant vous connecter au Portail de support Sophos. Voir Connexion au Portail de support Sophos.