Centres RMA
Des équipes RMA régionales sont disponibles pour répondre aux questions après la soumission d’un RMA. Ils peuvent vous aider à obtenir des informations sur le statut de remplacement, les détails de l’expédition, les instructions de retour et les demandes d’étiquettes de retour. Selon la région où votre pare-feu a été expédié, vous pouvez contacter l’équipe appropriée en utilisant les détails ci-dessous :
| Région de service | Adresse email de l’équipe RMA |
|---|---|
| Royaume-Uni, Irlande et pays européens non membres de l’UE | emea_rma@sophos.com |
| Union européenne (pays membres de l’UE) | nl_rma@sophos.com |
| Afrique | africarma@sophos.com |
| Asie Pacifique | apacrma@sophos.com |
| Japon | jprma@sophos.com |
| États-Unis, Canada et LATAM | americas.rma@sophos.com |
| Inde | indiarma@sophos.com |