Afficher ou télécharger des fichiers

Vous pouvez afficher ou télécharger les fichiers que vous avez ajoutés à un dossier de support.

Restriction

Vous devez à la fois avoir téléchargé les fichiers et être le contact du dossier pour visualiser ou télécharger un fichier.

Procédez comme suit :

Rendez-vous sur le Support Sophos et connectez-vous si vous n’êtes pas déjà connecté.
Cliquez sur Dossiers.
Recherchez le numéro du dossier et cliquez dessus. Ceci ouvre le dossier.
Recherchez la notification SendSafely pour envoyer le fichier et cliquez sur le lien de la notification.
Une nouvelle page de navigateur s’ouvre avec des informations sur le(s) fichier(s) téléchargé(s).

Sur cette page, vous disposez des options suivantes :
- Pour prévisualiser un fichier, cliquez sur l’icône Prévisualiser le fichier apparaissant à côté de son nom. Cette option est disponible pour les fichiers image et PDF.
- Pour télécharger un seul fichier, cliquez sur l’icône Enregistrer le fichier apparaissant à côté de son nom.
- Pour télécharger tous les fichiers, cliquez sur l’icône verte Tout télécharger sous la liste des fichiers.