Programme de certification de support (SCP)

Pour les clients et les partenaires connaissant bien les produits Sophos, nous proposons le Programme de certification de support ou SCP. Les clients et les partenaires détenant une certification Sophos (ou qui souhaitent passer un examen conçu par le Support Sophos) peuvent accéder à l’expertise d’un ingénieur du support expérimenté. Il s'agit ici d'une offre gratuite pour les clients et partenaires qualifiés.

Limité aux produits Sophos Firewall et Central Endpoint Server
Proposé aux termes d’une évaluation en ligne de 45 minutes testant vos connaissances des produits Sophos et des principes fondamentaux du réseau et des terminaux. Seuls ceux qui réussissent l'examen auront accès au programme SCP
Une fois l'examen réussi, vous recevrez une lettre de bienvenue décrivant les détails du programme et des instructions sur la façon de vous mettre en relation avec un ingénieur de Support Sophos expérimenté
L'accès au programme est valide pendant deux ans
Si vous êtes client ou partenaire et que vous détenez une certification Sophos dans l'un de nos produits principaux (Sophos Firewall.ou Central Endpoint Server), vous continuerez à avoir accès au support expert auquel vous avez droit en vertu de votre certification
SCP complémente tous les programmes de support décrits dans ce document
Actuellement limité à certaines régions du monde
Nous vous encourageons également vivement à vous certifier dans tous les produits Sophos que vous avez déployé ou que vous prévoyez de déployer