Vai al contenuto

Benvenuto

Per utilizzare il portale, devi effettuare la registrazione. Vedi Registrazione al portale del Supporto tecnico Sophos.

Questa guida descrive come trovare assistenza per:

  • Creare casi.
  • Aggiornare i casi.
  • Caricare file per l’indagine.
  • Eseguire l’escalation dei casi (opzione disponibile solo per i Partner Sophos).
  • Autorizzare Partner Sophos a creare e gestire casi per conto tuo. Saranno autorizzati anche a visualizzare il tuo account e le tue risorse Sophos. Per effettuare questa operazione, devi essere Cliente con privilegi avanzati.
  • Rimuovere l’autorizzazione dei partner Sophos a creare e gestire i casi per conto tuo. Verrà rimossa anche la loro autorizzazione a visualizzare il tuo account e le tue risorse Sophos. Per effettuare questa operazione, devi essere Cliente con privilegi avanzati.
  • Modificare la lingua e il fuso orario del portale.