Autorizzazione di un Partner Sophos per la gestione dell’account

Se sei Cliente con privilegi avanzati, puoi autorizzare un Partner Sophos designato a gestire i casi per conto tuo. Il Partner potrà quindi creare e gestire i casi per conto tuo, ma potrai comunque continuare creare e gestire i casi in maniera autonoma.

Se desideri concedere l’accesso a un Partner Sophos ma non riesci a visualizzare I miei Partner, crea un caso di assistenza e richiedi l’upgrade del tuo profilo a Cliente con privilegi avanzati. Vedi Creazione di un caso di assistenza Clienti/Partner.

Se concedi l’accesso a un Partner Sophos, quest’ultimo sarà in grado di visualizzare tutte le tue risorse. Potrai revocare l’accesso in qualsiasi momento. Vedi Revoca dell’accesso di un Partner Sophos.

Per concedere l’accesso a un Partner Sophos, procedi come segue:

1. Apri la pagina del Supporto tecnico Sophos e, se non l’hai già fatto, accedi.

2. Scorri verso il basso, fino alla sezione I miei Partner.

   È un elenco di Partner Sophos designati che puoi autorizzare per la gestione del tuo account. Indica il Partner che ha accesso e quelli a cui è possibile concedere l’accesso.

   

3. Clicca su Concedi accesso ai dati sotto il Partner al quale desideri concedere l’accesso.

4. Leggi i Termini e le condizioni e clicca su Conferma.

   Il Partner che hai selezionato potrà ora accedere al tuo account.