Sophos Switch ファームウェア
Sophos Switch ファームウェアの機能強化は次のような方法で提供されます。
機能のリリース (6 ヶ月から 1年ごとを予定) | メンテナンスリリース (1-3 ヶ月ごとを予定) |
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ファームウェアアップデートの利用資格
Sophos Switch のサポートとサービスのオプションでは、ソフトウェア(機能およびメンテナンスリリース)のアップデート、先出しセンドバックによる RMA、24時間 365日のサポート、および Sophos Central 機能を利用できます。
ファームウェアのバージョン番号
Sophos Switch のファームウェアバージョン番号では次の書式を使用します。
機能リリースバージョン番号(メジャー|マイナー)メンテナンスリリース番号
ファームウェア サポート ポリシー
次のサポートポリシーが Sophos Switch ファームウェアに適用されます。
保守されるソフトウェアリリース
ソフォスは (メンテナンスリリースを提供することによって) 次の 2つの機能リリースバージョンの保守を行います。
- 現在の機能リリースバージョン。
- ソフォスの独自の判断で製品サポート終了予定に掲載した、別の機能リリースバージョン。(通常、これらのバージョンはやや古いが、機能リリースバージョンにほぼ該当するようなものです)。
サポートされているファームウェアリリース
- ソフォスは、保守されている各機能リリースの最新の 2つのメンテナンスリリースをサポートすることを目指しています。サポートされているメンテナンスリリースは製品サポート終了予定で公開されています。
- お客様は、サポート契約が有効な限り、ソフトウェアバージョンまたは製品のサポート終了 (EoL) までの間、サポートを受けることができます。
- まれなケース (例: 他社製のコンポーネントが製品サポート終了になった場合など) において、ソフォスが最後の 2 つのメンテナンスリリースのいずれかをサポートできなくなるような場合には、アップグレードの詳細と共に一般向けの通知が行われます。
- サポートされているファームウェアリリースが脆弱性や不具合の修正が必要になった場合、お客様は保守が行われているソフトウェアリリースにアップグレードを行う必要がある場合があります。
- 機能リリースのサポート期間はそれぞれに異なり (約 24ヶ月を予定)、技術革新、市場動向の変化、お客様からのニーズなどの多数の要因によって変わってきます。
- 機能リリースに関する製品サポート終了 (EoL) の通知は、通常 90日前に公表され送信されます。メンテナンスリリース製品サポート終了は製品サポート終了予定で公開されています。