ESG (Central Endpoint/Server)

対象/範囲

次に、Sophos Central Endpoint/Server の基本インプリメンテーション契約で行われるタスクと知識の伝達の概要を示します。

• Sophos Central ライセンスのアクティブ化
• エンドポイント/サーバーの導入計画
• SEC から Central 設定または競合他社製品の削除に関するレビュー/テスト (1つの製品バージョン)
• デバイスのインストールプロセス
• GPO、他社製のツール (例 SCCM、PDQなど)
• インストールログの確認
• 導入テスト (最大 5台のデバイス)
• エンドポイント/サーバーエージェントの GUI
• タンパープロテクション
• イベントログ
• Self-Help
• エンドポイント/サーバーベースのポリシーの知識の伝達と設定
• 脅威対策
• 除外の定義
• Web コントロール
• ログとレポート
• イベント
• Active Directory 同期の確認/実装
• Q&A (時間に余裕がある場合)

サービスの対応範囲外の内容

Sophos Central Endpoint の契約では、次の内容は対応「範囲外」となります。

• サービスの説明に記載されていない追加のハードウェアまたはソフトウェアの設定
• カスタムソフトウェアまたはカスタムスクリプトの開発
• 既存または現在のクライアント バックアップ ソフトウェア テクノロジーまたはプロセスとの統合
• 既存のパスワード管理ツールまたはソフトウェアとの統合
• ネットワークのトラブルシューティングや再設定
• コーディング、スクリプティング、アプリケーション、システムパフォーマンス、トラブルシューティングを含むアプリケーションまたはホストシステムのタスク
• 上記の記載されていないものが、すべてサービスの範囲内であるわけではありません。
• より広範なサービス提供が必要な場合や、対応範囲外の項目が必要な場合は、プロフェッショナル サービス契約が必要になることがあります。
• プロフェッショナル サービスは、次の時間外に使用します。月曜日から金曜日の午前9時から午後5時（東部標準時)