Centros de RMA
Existem equipes regionais de RMA disponíveis para auxiliar com dúvidas após o envio de uma solicitação de RMA. Eles podem ajudar com dúvidas sobre o status da substituição, detalhes do envio, instruções de devolução e solicitações de etiquetas de devolução. Dependendo da região para a qual seu firewall foi enviado, você pode entrar em contato com a equipe apropriada usando os detalhes abaixo:
| Região de serviço | Endereço de e-mail da equipe de RMA |
|---|---|
| Reino Unido, Irlanda e países da Europa não membros da UE | emea_rma@sophos.com |
| União Europeia (países membros da UE) | nl_rma@sophos.com |
| África | africarma@sophos.com |
| APAC | apacrma@sophos.com |
| Japão | jprma@sophos.com |
| EUA, Canadá e América Latina | americas.rma@sophos.com |
| Índia | indiarma@sophos.com |