Pular para o conteúdo

Permalink da página

Sempre use o permalink a seguir ao fazer referência a esta página. Ele permanecerá inalterado nas versões de ajuda futuras.

https://docs.sophos.com/support/help/pt-br/index.html?contextId=portal

Bem-vindo

Para usar o portal, você deve se registrar. Consulte Registro do Portal de suporte da Sophos.

Neste guia, você encontrará ajuda para as seguintes tarefas:

  • Criar casos.
  • Atualizar casos.
  • Carregar arquivos para investigação.
  • Encaminhar casos (você precisa ser um Parceiro Sophos para fazer isso).
  • Permitir que os Parceiros Sophos criem e gerenciem casos para você. Você também permitirá que eles vejam sua conta e seus ativos da Sophos. Você deve ser um cliente Super para fazer isso.
  • Remover a permissão dos Parceiros Sophos de criar e gerenciar casos para você. Você também removerá a permissão de verem sua conta e seus ativos do Sophos. Você deve ser um cliente Super para fazer isso.
  • Alterar o idioma e o fuso horário do portal.